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이용약관

kt media hub

이용약관

제 1 장 총칙

제 1조 (목적)

본 약관은 주식회사 케이티 미디어허브(이하 ‘회사’)가 제공하는 실시간 채널 및 VOD 콘텐츠인 olleh tv now서비스, olleh 만화 서비스, olleh ebook 서비스의 각 이용과 관련하여 회원과 회사간의 권리, 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 그 목적으로 합니다.

제 2 조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.

  • 1. 케이티미디어허브의 서비스: ‘회사’가 ‘회원’에게 제공하는 ‘olleh tv now 서비스’, ‘olleh e북 서비스’, ‘olleh 만화 서비스’등 제반의 ‘콘텐츠’ 서비스를 말합니다.
  • 2. olleh tv now 서비스 : 스마트폰, 패드, PC 등에서 애플리케이션, 웹 등 을 통해 실시간 방송 서비스, VOD 서비스, 광고, 커머스 등 제반 정보를 제공하는 서비스를 말합니다.
  • 3. olleh e북 서비스: 스마트폰, 패드, PC 등에서 애플리케이션, 웹 등을 통해 전자책을 제공하는 서비스를 말한다.
    olleh 만화 서비스: 스마트폰, 패드, PC 등에서 애플리케이션, 웹 등을 통해 디지털 만화 콘텐츠을 제공하는 서비스를 말한다.
  • 4. olleh tv now 기본상품(이하 ‘기본상품’): olleh tv now 서비스 계약 및 이용을 위한 기본 서비스로서 별표 1에 따른 실시간 방송 서비스 및 VOD서비스 등으로 구성된 유료 콘텐츠 상품을 말합니다.
  • 5. olleh tv now 선택상품 (이하 ‘선택상품’): 유료 서비스 회원이 개별 기호나 필요에 따라 추가로 선택하여 이용하는 유료 콘텐츠 상품을 말합니다.
  • 6. 회원 : ‘계약’을 통해 ‘회사’로부터 디지털콘텐츠서비스를 제공받는 콘텐츠 소비자를 말합니다.
  • 7. 계약 : ‘회원’이 본 약관에 동의하여 서비스 가입신청을 하고 회사가 이를 접수, 승낙하는 것을 말합니다.
  • 8. 유료 서비스 : ‘회원’이 서비스 이용을 위해 대금을 지불한 후에 이용할 수 있는 서비스를 말합니다.
  • 9. 무료 서비스 : ‘회원’이 서비스 이용을 위해 대금을 지불하지 않고 이용할 수 있는 서비스를 말합니다.
  • 10. 아이디 : ‘회원’의 식별과 서비스 이용을 위하여 ‘회원’이 정하고 ‘회사’가 승인한 문자 또는 숫자의 조합을 말하며 서비스 이용이 가능한 아이디는 QOOK 정회원 아이디(인터넷접속 아이디)또는 SHOW 정회원 아이디, olleh 아이디를 말합니다.
  • 11. 콘텐츠 : 서비스를 통해 회사가 회원에게 제공하는 이미지, 영상물, 텍스트 등의 정보로, 전자적 형태로 제작 또는 처리된 것으로서 채널, VOD, 만화, eBook 등을 모두 포함하여 말합니다.
  • 12. 실시간 방송 채널 : IPTV 사업법 제2조 제5호에 따른 인터넷 멀티미디어 방송 콘텐츠사업자 또는 방송법 제2조 제3호에 따른 방송사업자가 편성하여 송신 또는 제공하는 채널을 말합니다.
  • 13. VOD(Video On Demand) : 유료 서비스 회원이 필요로 하는 콘텐츠를 원하는 시간에 제공해 주는 주문형 비디오서비스입니다.
  • 14. PPV(Pay Per View) : 유료 서비스 회원이 개별 콘텐츠 단위로 선택 이용할 수 있도록 제공하는 상품으로 이용 편당 요금을 지불합니다.
  • 15. PPS(Pay Per Series) : 유료 서비스 회원이 시리즈 콘텐츠 단위로 선택하여 이용할 수 있도록 제공하는 상품으로 이용 시리즈당 요금을 지불합니다.
  • 16. 개통 : ‘회원’이 애플리케이션 등을 통하여 서비스를 이용할 수 있는 상태를 말합니다.
  • 17. 게시물 : ‘회원’이 서비스를 이용하면서 서비스상에서 제공되는 게시판 등에 게시한 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향ㆍ화상ㆍ동영상 등의 정보(글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 포함합니다)등을 말합니다.
  • 18. 별포인트 : ‘케이티미디어허브의 서비스’에서 소진형태로 사용이 가능하며케이티(이하 ‘KT’)가 운영하는 올레클럽을 이용하기 위해서 사용할 수 있는 인터넷상의 결제수단을 말합니다.
  • 19. 만화캐쉬만화캐쉬 : olleh 만화 서비스에서 소진형태로 사용이 가능하며 ‘회사’가 운영하는 유료서비스를 이용하기 위해서 사용할 수 있는 인터넷상의 결제 수단을 말합니다.
  • 20. 북캐시 : 회사가 운영하는 ebook 서비스를 이용하기 위해서만 사용할 수 있는 결제수단을 말합니다.
  • 21. 충전 : 회사가 정한 결제수단을 이용하여 북캐시를 구매하는 행위를 말합니다.
  • 22. 결제 : 회원이 유료 서비스를 이용하기 위하여 별포인트, 만화캐쉬, 북캐시 및 회사에서 별도로 제공하는 결제수단을 통하여 유료서비스에 대한 이용요금을 회사에 지불하는 것을 말합니다.
  • 23. 구매 : ‘회원’이 결제를 통하여 유료 서비스에 대한 이용권한을 취득하는 행위를 말합니다.
  • 24. 구매취소 : ‘회원’이 구매한 유료 서비스에 대한 구매를 철회하고, 신용카드 결제대금, 핸드폰요금 등 회원이 선택한 결제수단으로 청구되지 않도록 처리하는 것을 말합니다.
  • 25. 사용취소 : 서비스의 장애 등의 사유로 인하여 후불로 구매한 서비스를 요금이 발생하기 전에 요금을 조정하는 행위를 말합니다.
  • 26. 매출취소 : 결제되었거나 후불로 발생된 요금을 회사가 이미 매출로 인식한 후 서비스 장애 등의 사유로 인하여 인식한 매출을 취소 처리하는 행위를 말합니다.
  • 27. 후불 : ‘회원’이 구매한 서비스 요금을 서비스 구매한 익월에 납부하는 구매방식을 말합니다.
  • 28. 환불 : 결제수단을 통하여 과다입금된 현금을 반환하거나 구매취소하는 것을 말합니다.
  • 29. 기간제 상품 : 한번의 결제 또는 구매를 통하여 일정기간 동안 추가요금 없이 사용할 수 있는 서비스를 말합니다.
  • 30. 요금청구서 합산청구 : 본인인증을 별도로 거치지 않고 현재 서비스를 이용 중인 휴대폰으로 결제가 가능한 회사 또는 KT 의 후불 결제 수단을 말합니다.
제 3 조 (회원의 구분)
  • ① olleh tv now 서비스를 이용하는 회원은 다음과 같이 구분됩니다.
    • 1. 유료회원 : KT의 상품/서비스 포털(www.olleh.com) 정회원 아이디를 보유한 이용자로서 애플리케이션 등에 접속하여 회사로부터 olleh tv now 유료 서비스 이용에 대한 자격을 부여받은 회원
    • 2. 무료회원 : KT의 상품/서비스 포털(www.olleh.com) 정회원 아이디를 보유한 이용자로서 회사와 KT간의 제휴계약에 따라 무료 서비스를 이용하는 회원
  • ② olleh 만화 서비스를 이용하는 회원은 다음과 같이 구분됩니다.
    • 1. 정회원 : KT의 상품/서비스 포털(www.olleh.com)에 가입하여 해당 사이트가 정한 방법에 따라 인증을 받은 회원
    • 2. 준회원 : KT의 상품/서비스 포털(www.olleh.com)에 가입한 회원이지만 해당 사이트가 정한 방법에 따라 인증을 받지 아니한 회원
    • 3. 올레 모바일 이용고객 : KT의 상품/서비스 포털(www.olleh.com)에 가입하지 않은 이용자, 또는 KT의 상품/서비스 포털(www.olleh.com)에 가입을 하였지만 ‘휴대 전화 번호 인증’을 통해 ‘olleh 만화’에 로그인한 이용자
  • ③ olleh ebook 서비스를 이용하는 회원은 다음과 같이 구분됩니다.
    • 1. 유료회원 : 회사로부터 ebook 유료 서비스를 제공받아 이용하는 회원
    • 2. 무료회원 : 회사로부터 ebook 무료 서비스를 제공받아 이용하는 회원
제4조 (약관의 게시와 개정)
  • ① 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면에 게시합니다.
  • ② 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
  • ③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 개정약관의 적용일자 30일 전부터 적용일자 전일까지 적용일자 , 개정사유 및 개정내용을 명시하여 현행 약관과 함께 제1항에 따라 회원에게 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 약관 개정의 경우에는 위 공지 외에 일정기간 서비스 내 우편 또는 SMS, 전자우편, 로그인시 동의창 등 전자적 수단을 통해 별도로 통지합니다.
  • ④ 회사가 제3항에 따라 개정약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 30일 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우, 회원이 개정약관의 적용에 동의한 것으로 봅니다.
  • ⑤ 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사는 개정약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
제5조 (약관의 해석)
  • ① 회사는 개별 서비스에 대하여 별도의 이용약관 및 정책을 둘 수 있으며, 해당 내용이 본 약관과 상충할 경우에는 별도의 이용 약관 등이 본 약관에 우선하여 적용됩니다.
  • ② 본 약관에 명시되지 않은 사항은 전기통신기본법, 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령 및 KT의 IPTV 서비스 이용약관, WCDMA 서비스 이용약관 또는 상관례에 따릅니다.
제6조 (개인정보의 수집 등)

회사는 서비스를 제공하기 위하여 관련 법령의 규정에 따라 회원으로부터 필요한 개인정보를 수집할 수 있으며, 수집 대상 개인 정보 및 수집 방법, 이용 목적 등은 별도로 정한 "개인정보취급방침"에 따릅니다.

제7조 (회원에 대한 통지)
  • ① 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우 본 약관에 별도 규정이 없는 한 전자우편, 전자쪽지, 메신저, SMS/MMS 등으로 할 수 있습니다.
  • ② 회사는 불특정 다수 또는 회원 전체에 대하여 통지를 하는 경우 [ 15 ]일 이상 회사의 서비스 화면에 게시함으로써 제1항의 통지를 갈음할 수 있습니다.
제8조 (회사의 의무)
  • ① 회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
  • ② 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안시스템을 갖추어야 하며 제6조에서 정한 개인정보취급방침을 공시하고 준수합니다.
  • ③ 회사는 서비스이용과 관련하여 회원이 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리합니다. 회원이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판 또는 전자우편 등을 통하여 회원에게 그 처리과정 및 결과를 전달합니다.
  • ④ 회사는 회원의 정보를 본인의 사전 동의 없이 타인에게 누설 또는 배포할 수 없으며 사전에 회원에게 고지하여 동의를 얻은 목적 이외의 목적으로 사용할 수 없습니다. 다만, 관계 법령에 의하거나 수사상의 목적으로 정부 등으로부터 요구 받은 경우 또는 방송통신심의위원회의 요청이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제9조 (회원의 의무)
  • ① 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
    • 1. 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
    • 2. 타인의 명의 또는 정보 도용
    • 3. 회사가 게시한 정보의 변경
    • 4. 다른 회원의 개인정보 및 계정 정보를 수집하는 행위
    • 5. 회사의 사전 동의 없이 영리목적의 광고성 정보를 전송하기 위하여 서비스를 이용하는 행위
    • 6. 리버스엔지니어링, 디컴파일, 디스어셈블 및 기타 일체의 가공행위를 통하여 서비스를 복제, 분해 또는 모방 기타 변형하는 행위
    • 7. 자동 접속 프로그램 등을 사용하는 등 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하여 회사의 서버에 부하를 일으키는 등 회사의 정상적인 업무를 방해하는 행위
    • 8. 본인 아닌 제3자에게 접속권한을 부여(양도, 대여 등을 포함합니다)하는 행위
    • 9. 임의로 다운로드, 저장, 무단 복제 및 배포를 하는 등 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권을 침해하는 행위
    • 10. 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
    • 11. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
    • 12. 회사의 동의 없이 영리를 목적으로 서비스를 이용하는 행위
    • 13. 기타 관계 법령을 위반하는 등 불법?부당한 행위 또는 회사의 업무를 방해하는 행위
  • ② 회원은 아이디, 연락처, 거주지 등 계약시의 회원정보가 변경된 경우 이를 회사에게 즉시 알리거나 회원정보 관리페이지에서 직접 이를 변경하여야 합니다. 회사는 회원이 회원정보를 변경하지 아니하여 발생한 손해에 대하여 책임을 부담하지 아니하며 이로 인한 불이익은 회원의 책임으로 합니다.
  • ③ 회원은 서비스 이용을 위한 아이디, 비밀번호에 대한 관리 책임을 부담하고, 회원의 고의 또는 과실로 인하여 제3자가 회원의 아이디, 비밀번호를 부정사용 함으로 인하여 발생하는 모든 불이익에 대한 책임을 부담합니다. 단, 제 3자의 부정사용이 회사의 고의?과실로 인하여 야기된 경우는 회사가 책임을 부담합니다.
  • ④ 회원은 아이디, 비밀번호 및 추가정보 등을 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 이를 회사에 통보하여야 하고, 회사의 안내에 따라 본인의 아이디 및 비밀번호를 수정하는 등의 조치를 취하여야 합니다.
제10조 (정보제공 및 광고 게재)
  • ① 회사는 서비스를 운영함에 있어 각종 정보를 서비스 화면에 게재하거나 메일, SMS등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
  • ② 회사는 서비스 화면, 메일, SMS등에 광고 등을 게재할 수 있습니다.
  • ③ 회원이 서비스상에 게재되어 있는 광고를 이용하거나 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 참여하는 등의 방법으로 교신 또는 거래를 하는 경우 이로 인하여 발생하는 문제에 대하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

제 2장 계약의 성립과 서비스 이용

제11조 (계약의 성립)
  • ① 서비스 이용계약은 고객의 이용신청과 회사의 승낙으로 성립합니다. 서비스의 이용계약은 다음 중 하나의 방법으로 가능합니다.
    • 가. 회원이 되고자 하는 자(이하 ‘신청고객’)가 KT의 olleh.com 홈페이지상에서 본 약관을 읽고 ‘동의’버튼을 누르거나 ‘확인’ 등에 체크를 한 후, 아이디를 포함한 필수사항을 입력하여 ‘확인’단추를 누르는 방법으로 신청한 다음 회사가 승낙하는 방법(단, 회사가 필요하다고 인정하는 경우 별도의 서류를 제출하도록 요청할 수 있음)
    • 나. 신청고객이 애플리케이션에서 본 약관 및 회사의 개인정보 수집 이용 등에 대한 동의란에 “동의합니다"를 선택하고, 본 서비스의 이용을 신청한 다음 회사가 승낙하는 방법
    • 다. 신청고객이 전화, 팩스 등을 이용하여 구비서류를 회사에 제출하여 본 서비스의 이용을 신청한 다음 회사가 승낙하는 방법
  • ② 제 1항의 이용계약을 신청고객의 대리인이 고객센터를 통해 신청할 경우에는 신청고객 본인의 인감증명서 또는 인감도장이 날인된 위임장을 고객센터에 제출해야 청약이 완료된 것으로 봅니다.
  • ③ olleh 만화 서비스의 경우 올레 모바일 이용고객은 휴대전화 또는 태블릿PC 등을 통하여 자동으로 번호를 획득하여, 그 번호를 이용하여 서비스를 이용하는 것에 동의를 표시하면 회원 가입 및 본 약관에 동의한 것으로 간주하여 회원 인증을 받을 수 있습니다.
  • ④ olleh tv now 서비스 이용 신청시 신청고객은 KT의 QOOK, SHOW 정회원 또는 olleh 정회원에 한하여 가입이 가능하며, 신청시 다음 사항을 기재해야 합니다.
    • 1. QOOK 또는 SHOW 아이디, olleh 아이디 및 비밀번호
    • 2. 고객정보 (신청고객의 이름, 생년월일, 성별, 내/외국인여부, 휴대폰번호, 이메일주소)
    • 3. 본인인증 SMS 수신 동의
    • 4. 기타 회사가 정하는 사항
  • ⑤ 회사는 다음 각 호와 같은 사유가 있는 경우, 이용 신청에 대한 승낙을 유보할 수 있습니다.
    • 1. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
    • 2. 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
    • 3. 미성년자가 청소년보호법 등 법령에 의해서 이용이 금지되는 서비스를 이용하고자 하는 경우
    • 4. 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 이용 신청 절차의 진행에 문제가 있는 경우
    • 5. 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 신용정보집중기관의 신용정보관리규약, 신용 정보사의 신용정보공통관리규약 등에 따라 채무불이행정보(정보통신 요금 체납자로 등록된 경우 포함), 공공기록 정보, 금융질서 문란자 정보 등에 등록되어 있는 경우
    • 6. 기타 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우
  • ⑥ 회원이 유료 서비스를 이용하기 위해서는 서비스 이용계약이 성립된 이후 유료 서비스 이용 신청을 하고 각 서비스에 따른 이용조건에 따라 이용요금을 지급하여야 합니다.
  • ⑦ 회사가 서비스 이용 신청의 승낙을 하지 아니하거나 이를 유보한 경우, 회사는 신청고객에게 승낙 유보의 사유, 승낙 가능시기 또는 승낙에 필요한 추가요청정보 내지 자료 등 기타 승낙 유보와 관련된 사항을 해당 서비스 화면에 게시하거나 SMS, 전자우편 등을 통하여 통지합니다.
  • ⑧ 서비스 이용계약의 성립시기는 회사가 신청고객의 이용 신청이 완료되었음을 신청절차 상에서 표시하여 고지한 시점으로 합니다.
제12조 (유료 서비스 이용 신청)

회원은 회사가 제공하는 다음 또는 이와 유사한 절차에 의하여 유료 서비스 이용신청을 합니다. 회사는 유료 서비스 이용 신청 전에 다음 각 호의 사항에 관하여 회원이 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다.

  • ① 유료 서비스의 확인 및 선택
  • ② 결제방법의 선택 및 결제정보의 입력
  • ③ 유료 서비스의 이용신청에 관한 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의
제13조 (서비스의 이용)
  • ① olleh 만화 유료 서비스의 지원 단말기는 콘텐츠에 따라 다를 수 있으며, 이는 이용자가 쉽게 볼 수 있도록 구매 전에 서비스 화면 상에 표시하여 안내합니다. 이용자는 구매 전에 지원 단말기를 확인해야 하며, 지원 단말기를 확인하지 않아 발생하는 문제에 대해서는 이의를 제기할 수 없습니다.
  • ② olleh 만화의 경우 유료 서비스의 과금 단위는 출판만화에서의 권, 화와 동일하거나 유사한 분량으로 제공되는 “권”, “화”, “패키지”입니다.
  • ③ 회사가 회원에게 제공하는 olleh 만화 유료 서비스의 종류는 다음과 같습니다.
    • 1. 소장제 서비스 : 회원이 1회 결제를 하면 모든 단말에서 기간, 다운로드 횟수의 제한 없이 제공받을 수 있는 서비스
    • 2. 기간제 서비스 : 회사가 패키지, 권, 화의 형태로 제공되는 콘텐츠에 대해 각각의 이용 가능 기간을 정하고 이에 대한 비용을 과금하는 방식으로 회원에게 제공하는 서비스
    • 3. 정액제 서비스 : 회사가 정해진 콘텐츠들의 이용 권리를 한번의 결제 또는 구매를 통하여 일정기간 동안 추가요금 없이 이용할 수 있도록 회원에게 제공하는 서비스
  • ④ olleh 만화 유료 서비스의 "패키지”는 여러 개의 “권”으로 구성되며, 하나의 패키지를 구성하고 있는 각각의 “권”은 모두 기간제 서비스 또는 모두 소장제 서비스로 이루어집니다.
제14조 (olleh 만화 유료 서비스)
  • ① olleh 만화 유료 서비스의 지원 단말기는 콘텐츠에 따라 다를 수 있으며, 이는 이용자가 쉽게 볼 수 있도록 구매 전에 서비스 화면 상에 표시하여 안내합니다. 이용자는 구매 전에 지원 단말기를 확인해야 하며, 지원 단말기를 확인하지 않아 발생하는 문제에 대해서는 이의를 제기할 수 없습니다.
  • ② olleh 만화의 경우 유료 서비스의 과금 단위는 출판만화에서의 권, 화와 동일하거나 유사한 분량으로 제공되는 “권”, “화”, “패키지”입니다.
  • ③ 회사가 회원에게 제공하는 olleh 만화 유료 서비스의 종류는 다음과 같습니다.
    • 1. 소장제 서비스 : 회원이 1회 결제를 하면 모든 단말에서 기간, 다운로드 횟수의 제한 없이 제공받을 수 있는 서비스
    • 2. 기간제 서비스 : 회사가 패키지, 권, 화의 형태로 제공되는 콘텐츠에 대해 각각의 이용 가능 기간을 정하고 이에 대한 비용을 과금하는 방식으로 회원에게 제공하는 서비스
    • 3. 정액제 서비스 : 회사가 정해진 콘텐츠들의 이용 권리를 한번의 결제 또는 구매를 통하여 일정기간 동안 추가요금 없이 이용할 수 있도록 회원에게 제공하는 서비스
  • ④ olleh 만화 유료 서비스의 "패키지”는 여러 개의 “권”으로 구성되며, 하나의 패키지를 구성하고 있는 각각의 “권”은 모두 기간제 서비스 또는 모두 소장제 서비스로 이루어집니다.
제15조 (미성년자의 유료서비스 이용계약에 관한 특칙)
  • ① 만 20세 미만의 회원이 회사가 제공하는 유료 서비스를 결제하기 위해서는 회사가 정하는 절차에 따라 법정대리인의 사전 동의를 받아야 하며, 미성년자가 부모님 등 법정대리인의 동의를 받지 아니하는 경우 유료 서비스를 이용할 수 없습니다. 법정대리인의 사전 동의는 서비스의 결제에 관한 동의를 포함한 것으로 간주합니다. 단, 회원이 보유한 각종 상품권의 경우 법정대리인의 동의 없이 결제를 할 수 있습니다.
  • ② 법정대리인의 동의를 받지 않은 만 20세 미만 미성년자의 결제는 법정대리인이 취소할 수 있습니다. 이 경우 법정대리인은 회사에 대하여 당해 이용자의 법정대리인임을 증명하는 서류를 첨부하여 서면 또는 e-mail로 취소의 의사표시를 하여야 합니다.
제16조 (회원의 게시물에 대한 책임)
  • ① 회사는 서비스와 관련하여 회원이 게시판 등에 게시하는 게시물이 다음 각 호에 해당되는 경우 사전 통지 없이 이를 임시조치, 삭제 또는 게시 거부 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.
    • 1. 회사, 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 명예를 손상시키는 내용인 경우
    • 2. 법령, 공공질서 또는 공서양속에 위반되는 내용인 경우
    • 3. 게시물의 내용이 범죄적 행위에 결부된다고 판단되는 경우
    • 4. 회사 또는 제3자의 저작권 등 타인의 권리를 침해하는 내용인 경우
    • 5. 타인의 권리를 침해하는 방식으로 정치적, 종교적 분쟁을 야기하는 내용인 경우
    • 6. 불필요하거나 승인되지 않은 광고, 판촉물을 게재하는 경우
    • 7. 타인의 개인정보를 도용하여 작성되거나 타인이 입력한 정보를 무단으로 위?변조한 내용인 경우
    • 8. 동일한 내용을 중복하여 다수 게시하는 등 게시의 목적에 어긋나는 경우
    • 9. 관련 법률에 따라 청소년 유해 매체물로 지정예고되거나 지정된 경우 및 이에 준하는 게시물이라고 판단되는 경우
    • 10. 기타 회사의 개별 서비스 세부이용지침 등에 위반되는 내용인 경우
  • ② 회사는 개별 서비스 별로 게시물과 관련된 세부 이용지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, 회원은 그 지침에 따라 게시물(회원간 전달 포함)을 게재하여야 합니다.
제17조 (olleh tv now 서비스 채널 및 패키지의 변경)
  • ① 회원과의 계약 체결 이후에도 채널 교체 및 방출(채널 사업자에게 부득이한 상황이 발생할 경우) 혹은 신규 채널수급(수시) 등에 의해 회사가 제공하는 olleh tv now 서비스 상품의 채널 및 패키지는 변경될 수 있습니다.
  • ② 회사는 제공 중인 상품의 채널 및 패키지 변경시 애플리케이션의 공지사항에 공지합니다.
제18조 (서비스의 변경 및 중단)
  • ① 회사는 다음 각호의 하나의 사유를 비롯하여 서비스(개별 서비스 포함)를 변경하거나 중단하여야 하는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있습니다.
    • 가. 긴급한 시스템 점검, 증설, 교체, 시설의 보수 또는 공사, 콘텐츠 계약 관계 등으로 인한 부득이한 경우
    • 나. 새로운 서비스 시스템으로 교체, 사이트 이전 등 회사의 서비스 운영정책상 필요하다고 판단되는 경우
    • 다. 시스템 또는 기타 서비스 및 네트워크 장애, 서비스 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능할 경우
    • 라. 사업환경 또는 기술의 변화, 제휴업체와의 계약종료 등과 같은 사정으로 인하여 서비스 제공을 계속할 수 없는 경우
    • 마. 천재지변, 국가비상사태, 법령 개정, 규제기관의 명령, 정전 등 회사가 통제할 수 없는 불가항력적 사유로 인한 경우
  • ② 회사는 제1항의 변경 또는 중단에 대하여 변경 또는 중단 사유, 변경 또는 중단될 서비스의 내용 및 중단 일자 등을 그 변경이나 중단 15일 이전 해당 서비스 초기 화면에 게시하거나 홈페이지에 공지하고, 그 사유가 해소되면 즉시 서비스를 제공합니다. 다만, 불가항력적 사유 또는 서비스 변경 또는 중단 일자를 예측할 수 없었던 경우에는 서비스를 변경, 중단한 후 또는 해당 사유가 소멸된 후 즉시 이를 홈페이지에 공지하고, 아울러 우편, SMS, 전자우편, 유?무선 전화 등으로 이용자에게 통지합니다.
  • ③ 회사는 서비스 중단이 일시적인 사유로 인한 경우 유료서비스의 중단기간이 연속하여 6시간을 초과한 때는 해당일의 서비스 이용요금을 감면할 수 있습니다.
  • ④ 회사는 무료로 제공하는 본 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책 및 운영의 필요상 유료화, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.
  • ⑤ 회사는 본 조에 따른 서비스 변경 또는 중단으로 인한 회원의 기대이익 상실에 대하여는 배상하지 않습니다.

제 3장 유료서비스의 결제, 요금 청구 및 납부

제1절 olleh tv now 서비스

제19조 (요금 등의 종류, 과금주기 및 요율)
  • ① 회사는 사전안내 없이 일방적으로 요금을 인상하여 청구할 수 없으며, 요금을 인상하는 경우에는 30일 전에 요금인상 사유와 내역을 회원에게 미리 통지합니다.
  • ② 회원이 서비스 이용대가로 납부하는 요금 등의 종류, 요율은 [별표1]과 같습니다.
  • ③ KT의 결합상품의 구성상품 중 1가지 상품을 해지하는 경우 나머지 구성상품은 [별표 2]에 따른 결합할인이 적용되지 않습니다. 단, 나머지 구성 상품이 고객의 신청 등에 의해 타 결합상품으로 전환되는 경우에는 해당 결합할인이 적용됩니다.
제20조 (요금 등의 일할계산)
  • ① 월정액으로 부과되는 상품요금은 ‘서비스 개시일 포함’, ‘종료일 제외’기준을 원칙으로 하고 1개월 미만의 기간은 일할계산하여 청구합니다.
  • ② 제1항의 규정에 의한 일수계산에 있어서는 그 날이 24시간 미만이라도 이를 1일로 계산합니다.
  • ③ 일시정지 등의 서비스 이용의 일시적인 중단에 의한 1개월 미만의 요금도 일할계산 합니다.
  • ④ 회원이 서비스 계약 당일에 계약해지하는 경우 1일분의 요금을 납부하여야 합니다.
제21조 (요금 등의 이의 신청 및 반환)
  • ① 요금납부자는 청구된 요금에 이의가 있는 경우 청구일로부터 6개월 이내에 이의 신청을 할 수 있습니다.
  • ② 회사는 제1항의 규정에 의한 이의 신청에 대하여 타당성 여부를 조사하고 그 결과를 이의신청 접수일로부터 10일 이내에 요금납부자에게 통지하고 과오납된 금액은 즉시 정산하여 환불합니다. 다만, 요금납부자의 요청이 있는 경우에는 차기 요금에서 정산할 수 있습니다.
제22조 (요금 등의 납입 및 납기일)
  • ① 회원의 요금 납부는 KT의 타 상품요금에 합산 청구됩니다.
  • ② 회사는 회원이 요금을 납부할 사유가 발생하는 경우 즉시 납부하게 하거나 또는 별도의 납기일을 정하여 납부하도록 청구할 수 있습니다.
  • ③ 요금 납부는 후불제를 원칙으로 합니다.

제2절 olleh 만화 서비스

제23조 (서비스의 결제)
  • ① olleh 만화 유료 서비스의 이용에 대한 결제방식은 다음 각 호의 방법 중 가능한 방법으로 할 수 있습니다.
    • 1. KT의 요금청구서합산청구 결제
    • 2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드결제
    • 3. 전자화폐에 의한 결제
    • 4. 회사가 지급한 포인트에 의한 결제
    • 5. 회사와 계약을 맺었거나 회사가 인정한 상품권에 의한 결제
    • 6. 휴대전화를 이용한 결제
    • 7. 기타 전자적 지급방법에 의한 결제 등
  • ② 회사의 정책 및 결제업체(이동통신사, 카드사 등)의 기준에 따라 회원 당월 누적 결제액의 한도가 제한 될 수 있습니다. 해당 기준을 초과한 경우 유료 서비스의 추가 이용은 불가능할 수 있습니다.
  • ③ 서비스의 특성에 따라 본 약관에 정의한 결제방법 중 일부만을 제공할 수도 있습니다.
제24조 (후불의 사용)
  • ① 후불의 결제수단 등록 및 사용방법은 다음과 같습니다.
    • 1. 회원은 후불결제 선택시 회사가 제공하는 등록절차에 따라 회원의 결제정보를 등록합니다.
    • 2. 회원이 신용카드 또는 통신서비스 통합과금 정보를 등록할 경우 회사는 회원이 등록한 정보를 이용하여 소유주 및 결제가능 여부 등 결제수단으로서의 적합여부(등록시점 등)를 확인할 수 있습니다.
    • 3. 결제정보가 등록된 회원은 서비스 결제시 결제창에서 후불결제를 선택 및 구매할 수 있습니다.
  • ② 회사는 회원의 요금을 다음과 같이 청구합니다.
    • 1. 회원이 회사가 제공하는 서비스를 후불로 구매한 경우 매월 1일부터 말일까지 구매한 요금을 합산합니다.
    • 2. 회원에 대한 요금청구방식은 기본적으로 온라인 청구로 하며, 온라인 청구란 회원이 등록한 이메일로 청구서를 발송하는 것을 말합니다. 단, 통신서비스 통합과금의 경우 통신사의 요금고지 방식에 따라 요금청구방식이 달라집니다.
    • 3. 청구단위는 회사가 별도로 정하는 경우를 제외하고는 회원의 아이디를 기준으로 합니다.
    • 4. 회사는 후불회원이 과다 납입한 금액이 있는 경우 과다납입일 이후 발생한 회원의 요금에서 과다 납입금액을 차감하고 차감금액을 청구서에 기재하여 청구합니다.
    • 5. 회원에 대한 요금 청구는 회원의 KT의 상품에 대한 요금과 합산하여 청구될 수 있습니다.
  • ③ 회원의 후불요금 납부방법은 다음과 같습니다.
    • 1. 신용카드의 경우 회사는 회원이 등록한 신용카드 정보를 이용하여 매츨전표에 회원의 별도서명 없이 이용요금을 청구하게 되며, 만일 회원이 등록한 신용카드 정보가 변경된 경우에 회사는 회원의 변경된 신용카드 정보를 이용하여 요금을 청구합니다. 단, 신용카드 정보의 변경은 회원이 기존에 등록한 신용카드와 동종의 재발급 신용카드인 경우에 한합니다.
    • 2. 통신서비스 통합과금의 경우 통신서비스 통합과금에 대한 회원의 동의와 본인인증을 거쳐 비밀번호가 생성 됩니다. 회사는 회원의 서비스 구매시 위 비밀번호를 이용하여 본인 확인을 한 후 요금을 청구합니다.
    • 3. 회사는 회원의 신용카드 및 통신서비스 통합과금 결제정보가 정상적이지 않은 경우 회원에게 지로 등 다른 결제수단으로 요금을 청구할 수 있으며, 회원은 회사가 정한 기한 내에 요금을 납부해야 합니다.
제25조 (구매취소 등)
  • ① 회원이 정당하게 구매한 콘텐츠가 서비스 화면 상에는 구매하지 않은 것으로 표시될 경우에 구매취소 대상이 될 수 있습니다. 단, 회원의 기기의 불법 소프트웨어 사용, 하드웨어 및 소프트웨어적 결함으로 인해 문제가 발생한 경우는 구매취소 대상에서 제외합니다.
  • ② 회원은 결제 당월 말일 하루 전까지 전화, 전자우편 또는 모사전송을 통하여 회사에 구매취소를 요청할 수 있습니다. 회사는 회원의 요청이 본 조에 명시된 구매취소기준에 부합하는 경우 이를 승인합니다.
  • ③ 결제 수단별 구매취소 가능일자 경과 전에는 구매취소 처리가 가능하며, 구매취소 가능일자를 경과하였을 때에는 각 결제 수단 제공업체의 약관에 따라 처리됩니다.
제26조 (체납요금 징수 등)
  • ① 회사는 요금 등의 납부통지서를 받은 고객이 회사가 정한 납입기한까지 요금 등을 납부하지 아니한 경우에 그 미납 요금을 익월에 합산하여 청구합니다.
  • ② 회사는 회원이 요금 등을 지정한 기일까지 납부하지 아니한 때에는 그 요금의 100분의 2에 상당하는 가산금을 부과할 수 있습니다.
  • ③ 회사는 미납금액의 회수를 목적으로 신용정보의 이용과 보호에 관한 법률에 의하여 신용정보 기관에 회원의 미납정보를 제공 및 등록할 수 있습니다.

제3절 olleh ebook 서비스

제27조 (서비스의 결제)
  • ① olleh ebook유료 서비스의 이용에 대한 결제방식은 다음 각 호의 방법 중 가능한 방법으로 할 수 있습니다.
    • 1. 북캐시에 의한 결제
    • 2. 후불 결제
  • ② 제23조 제2항, 제3항의 규정은 ebook 서비스의 결제에 대하여도 준용됩니다.
제28조 (북캐시의 충전 및 이용)
  • ① 북캐시는 회원이 보유한 핸드폰, 신용카드 등을 이용하여 회사가 제공하는 결제수단을 통하여 충전하거나, 회원이 가입한 서비스 중 충전이 약정된 서비스에 가입한 회원에게 회사가 충전해 주는 방법으로 충전합니다.
  • ② 북캐시는 현금 1원당 북캐시 1원을 충전하여 회원에 지급하며, 충전은 최소 1,000원 이상을 원칙으로 합니다.
  • ③ 전된 북캐시는 회사가 회원의 충전된 금액과 동일한 정도의 서비스를 제공하기로 약정한 것으로 이에 대한 금융이자가 발생하지 않습니다.
  • ④ 회사는 본조에 따라 북캐시를 충전하여 주고 회원은 회사가 정한 방법에 따라 북캐시를 사용하여 회사의 서비스를 결제할 수 있으며, 결제된 금액은 북캐시 총액에서 차감됩니다.
제29조 (북캐시의 사용기간)
  • ① 회원이 북캐시를 마지막으로 충전한 날로부터 5년이 경과하는 동안 단 한번도 충전하지 않거나 사용하지 않을 경우, 소멸시효에 따라 자동 소멸됩니다.
  • ② 무상으로 제공하는 이벤트성 북캐시의 경우에는 회사의 정책에 따라 별도로 사용기간이 정하여질 수 있습니다.
제30조 (승인취소 등)

회원이 사용한 서비스가 회사의 귀책으로 인하여 정상적으로 제공되지 못하였을 경우 회사는 다음과 같은 방법으로 취소처리 합니다.

  • ① 결제수단별로 승인취소 가능일자 전에는 승인취소 처리를 하며, 승인취소 가능일자를 초과하였을 때에는 제35조에 따라 처리됩니다.
  • ② 후불의 경우 사용월 중 사용 취소의 경우 서비스 미사용으로 처리하여 익월에 청구되지 않으며, 이미 청구된 경우 매출 취소로 처리하여 환불합니다.
제31조 (이의신청 및 환불)
  • ① 이용요금 청구에 대한 이의가 있는 경우에는 해당 요금이 발생한 날을 기준으로 1개월 이내 이의신청이 가능하며, 회사는 이의신청 접수 후 은행영업일을 기준으로 7일 이내에 타당성 여부를 검토하여 처리결과를 전화, 서면, 전자우편 등의 방법으로 통지할 수 있습니다.
  • ② 회사의 귀책으로 인하여 서비스를 원활히 이용할 수 없거나 회원탈퇴의 경우에 환불 대상이 될 수 있습니다.
  • ③ 환불의 경우 대상금액의 10% 또는 1,000원 중 큰 금액을 제외한 나머지 금액을 환불받게 되며, 환불대상이 1,000원 이하의 경우에는 환불을 받으실 수 없습니다. 이는 회사가 신용카드사 등 결제 대행사에게 지불하는 결제수수료와 환불시 발생하는 금융수수료를 합친 최소금액이 1,000원 이상이기 때문입니다. 다만, 회사의 귀책사유로 서비스를 제공하지 못하여 환불하는 경우는 그러하지 아니합니다.
  • ④ 충전된 만화캐쉬 또는 북캐시에 의한 이용요금 결제와 관련한 이의신청이 타당한 것으로 인정되는 경우, 결제수단별로 승인취소 가능일자를 초과하였을 경우에는 재충전으로 처리하게 됩니다.
  • ⑤ 회원탈퇴시 북캐시 잔액이 있을 경우, 먼저 유료서비스 이용으로 소진하거나 잔액환불 신청으로 환불받은 후에 회원을 탈퇴해야 하며 회원탈퇴 이후에는 잔액환불이 불가합니다.
  • ⑥ 다음의 경우에 회사는 회원에 대한 환불을 제한할 수 있습니다.
    • 1. 회사로부터 이벤트, 서비스 목적으로 충전받은 북캐시
    • 2. 외부의 마일리지, 포인트 등으로 충전한 북캐시
    • 3. 각종 상품권으로 충전된 북캐시
    • 4. 도용 등의 기타사유로 회사의 별도 확인이 필요한 북캐시
  • ⑦ 환불의 지급계좌는 회사에 등록된 회원정보와 동일한 명의의 은행계좌만 가능하며, 만일 부득이한 사정으로 타인의 계좌로 지급받으실 경우에는 위임장, 회원의 신분증, 회원과의 권한관계를 확인할 수 있는 자료, 통장사본을 회사가 운영하는 고객센터로 제출하셔야 합니다.
제32조 (준용규정)

제24조 및 제26조의 규정은 ebook서비스의 경우에도 이를 준용합니다.

제 4장 서비스의 이용제한, 계약변경 및 종료

제33조 (서비스의 이용제한 및 회사에 의한 계약 해지)
  • ① 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하거나 본 약관상의 의무를 이행하지 않은 경우 해당 사유 및 정도에 따라 회사는 회원의 자격을 경고, 일시정지, 재가입금지 등으로 서비스 이용을 단계적으로 제한 또는 정지하거나 즉시 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
    • 1. 이용신청시 타인의 명의를 도용하거나 허위 내용을 등록한 경우
    • 2. 서비스 가입시 등록한 개인정보의 전부 또는 일부가 허위임이 밝혀지는 경우
    • 3. 회사의 시스템이나 네트워크 등에 심각한 장애를 초래하거나 운용을 방해한 경우
    • 4. 타인의 저작권을 침해하거나, 본 서비스를 개인적 용도 이외에 상업적인 목적으로 이용하거나 제3자에게 해당 서비스를 임의로 제공하는 경우
    • 5. 회원이 제9조를 위반하는 경우
    • 6. 제36조 이외의 사유로 QOOK, SHOW 또는 olleh 정회원 아이디가 해지되거나 그 이용이 정지 또는 중단된 경우
    • 7. 요금과 가산금의 납부 독촉을 받고도 요금미납이 지속되는 경우
    • 8. 만20세 미만의 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 유료서비스를 결제한 경우
    • 9. 회원의 귀책사유로 유료 서비스의 결제 승인이 불가능하다고 판단되는 경우
    • 10. 타인의 신용정보, 결제정보를 도용하거나 부정한 행위로써 거래하는 경우
    • 11. 결제서비스에 대한 권리를 회사의 승인 없이 제3자에 양도, 매매하는 경우
    • 12. 해킹, 악성 프로그램 배포, 불법프로그램의 제공, 운영방해 등으로 회사의 시스템에 피해를 주거나 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위를 하는 경우
    • 13. 본 약관에 위배하는 방식으로 별포인트, 만화캐쉬, [북]캐시 등을 충전, 결제하거나 영리 목적으로 이용하는 경우
    • 14. 접속권한을 초과하여 서비스 등을 이용하는 경우
    • 15. 기타 이용약관 및 관련 법령에 위배되거나 회사의 업무를 방해하는 행위를 하는 경우
  • ② 제1항 7호에 해당하여 회사는 회원이 요금과 가산금의 납부 독촉을 받고도 최초의 요금납기월 말일 다음날로부터 1개월 이내에 납부하지 아니한 경우 1개월 이내의 기간을 정하여 서비스의 이용을 일시적으로 정지할 수 있으며, 회사는 이용정지 사유가 해소되는 즉시 회원에게 서비스를 이용할 수 있도록 하여야 합니다.
  • ③ 제1항 각 호에 해당하여 회원에 대한 회사의 서비스 제공이 영구히 제한되거나 서비스 계약이 해지되는 경우, 유료 서비스와 관련하여 해당 회원의 명의로 충전된 별포인트, 만화캐쉬, 북캐시 등은 자동적으로 소멸되며, 회원은 이를 사용하거나 환불 받을 수 없습니다.
  • ④ 회사는 회원이 계속해서 3개월 이상 로그인하지 않는 경우, 회원정보의 보호 및 운영의 효율성을 위해 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
  • ⑤ 회사는 비실명인 회원(올레 모바일 고객을 포함합니다), 만 14세 미만 회원, 청소년보호법상의 보호대상인 회원, 만 20세 미만의 회원, 외국인 회원, 법인 회원에 대하여 일정한 서비스의 제공을 제한할 수 있습니다.
  • ⑥ 본조의 이용제한 조건 및 범위에 대한 세부내용은 회사의 이용제한정책에서 정하는 바에 의합니다.
  • ⑦ 회사는 본조에 따른 경고, 일시정지, 영구이용정지 등 이용제한 및 계약해지시 제7조 제1항에 따라 미리 통지하며, 회원은 회사가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다. 이 때 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우 회사는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.
제34조 (고객에 의한 계약의 해지)
  • ① 회원은 언제든지 애플리케이션 등 서비스 초기화면의 고객센터 또는 내 정보 관리 메뉴, 전화 등을 통하여 이용계약 해지 신청을 할 수 있으며, 회사는 관련 법령 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리합니다.
  • ② 회원이 계약을 해지할 경우, 관련 법령 및 개인정보취급방침에 따라 회사가 회원의 개인정보 등을 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 회원의 모든 데이터를 삭제합니다.
제35조 (계약사항의 변경)
  • ① 회원은 가입신청서에 기재한 사항 중 다음 각 호에 해당하는 가입변경 사항이 발생한 때에는 즉시 변경사실을 회사에 통보하여야 합니다.
    • 1. 이용계약의 승계(상속, 합병, 분할 등)
    • 2. 회원의 개명 및 개칭, 요금납부책임자의 변경
    • 3. 요금납부방법, 청구지 주소 변경, 회원 및 요금납부자의 주소, 전화번호 등의 변경
  • ② 제1항 제1호의 규정에 의하여 회원의 지위를 승계한 자는 승계일로부터 30일 이내에 회원의 지위승계 사실을 증명하는 서류를 회사에 제출하여야 합니다. 다른 계약사항의 변경인 경우 전화로 회사에 통보할 수 있습니다.
  • ③ 회사는 회원의 지위로부터 발생하는 권리에 대한 압류, 가압류, 가처분 등의 통보를 받은 경우 전항의 신청을 수리하지 않고 그 취지를 신청인에게 통지합니다.
  • ④ 회원의 지위가 승계된 경우 서비스 이용권한 및 회사와 관련한 일체의 권리의무는 승계인에게 이전됩니다. 단 이용 요금 체납 회원의 경우에는 체납을 해소한 후에 승계가 가능합니다.
제36조 (KT의 WCDMA 서비스 이용 중단으로 인한 서비스 일시 이용중단)

KT의 WCDMA 서비스 이용을 전제로 본 서비스에 가입한 회원이 회원의 사유로 WCDMA(CDMA 포함) 서비스를 일시 이용중단한 경우 일시 이용중단 기간 동안 본 서비스를 이용 할 수 없습니다.

제 5장 기타사항

제38조 (지적재산권)
  • ① 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 등 제반 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
  • ② 회사가 제공하는 서비스 중 제휴계약에 의해 제공되는 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 해당 제공업체에 귀속합니다.
  • ③ 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사 또는 제공업체에 지적재산권이 귀속된 정보를 회사 또는 제공업체의 사전승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
  • ④ 회원이 타인의 저작권 등 지적재산권을 침해하였음을 이유로 회사가 타인으로부터 손해배상청구, 형사고소 등을 받은 경우 회원은 회사를 면책시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 회원은 그로 인해 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
제39조 (회원 게시물의 저작권 등)
  • ① 회원이 서비스에서 제공되는 게시판 등에 게시한 게시물의 저작권은 저작권법에 의해 보호를 받을 수 있습니다.
  • ② 회사는 다음 각 호의 경우 회원이 서비스에 게시한 게시물을 국내ㆍ외에서 사용할 수 있습니다.
    • 1. 서비스(제3자가 운영하는 사이트 또는 미디어의 일정 영역 내에 입점하여 서비스가 제공되는 경우 포함)내에서 게시물을 복제, 전송, 전시하거나 우수 게시물을 서비스 화면에 노출하기 위하여 게시물의 크기를 변환하거나 단순화하는 등의 방식으로 수정하는 경우
    • 2. 회사가 운영하는 다른 사이트에서 게시물을 복제, 전송 또는 전시하는 경우(다만, 회원이 복제, 전송 또는 전시에 동의하지 아니한 경우에는 그러하지 않습니다)
    • 3. 회사의 서비스를 홍보하기 위한 목적으로 미디어, 통신사 등에 게시물의 전부 또는 일부를 보도, 방영하게 하는 경우(다만, 이 경우 회사는 회원의 개별 동의 없이 미디어, 통신사 등에게 회원의 개인정보를 제공하지 않습니다)
  • ③ 전항의 규정에도 불구하고, 회사가 게시물을 전항 각호에 기재된 목적 이외에 상업적 목적(예 : 제3자에게 게시물을 제공하고 금전적 대가를 지급받는 경우 등)으로 사용할 경우에는 사전에 전화, 전자우편 등을 통하여 회원으로부터 동의를 얻습니다. 이 경우 회사는 해당 회원에게 별도의 보상을 제공할 수 있습니다.
  • ④ 회원이 서비스에 게시물을 게재하는 것은 다른 회원이 그 게시물을 서비스 내에서 사용하거나 회사가 검색결과로 사용하는 것을 허락한 것으로 봅니다. 다만, 회원은 개별 서비스 내의 관리기능을 통하여 게시물의 비공개, 검색결과 제외 등의 조치를 취할 수 있습니다.
  • ⑤ 회원이 제34조에 의해 이용계약을 해지하는 경우 또는 제33조 제1항에 의해 영구이용정지 되거나 회사가 이용계약을 해지하는 경우 회원 본인의 계정에 기록된 게시물은 삭제됩니다. 다만, 제3자에 의하여 다시 게시된 게시물(담기, 스크랩을 포함합니다)이나 클럽, 공유게시판, 댓글 등 공용 서비스 내에 게시된 게시물 등 다른 회원의 정상적인 서비스 이용에 필요한 게시물은 삭제되지 않습니다.
  • ⑥ 회사는 서비스의 운영정책상 회사가 운영하는 사이트간 통합(사이트간 개별서비스 통합 포함) 또는 개별 서비스를 회사가 운영하는 다른 사이트로 이전하는 경우 게시물의 내용을 변경하지 아니하고 게시물의 게재위치를 변경ㆍ이전하거나 사이트간 공유할 수 있으며, 게시물을 이전ㆍ변경 또는 공유를 하는 경우에는 사전에 공지합니다.
제40조 (회사의 손해 배상 의무 등)
  • ① 회사는 회원에게 책임 없는 사유로 서비스를 이용하지 못한 사실을 회원이 회사에 통지한 때(그 전에 회사가 그 사실을 안 경우는 알게 된 때)로부터 3시간 이상 계속 서비스를 제공하지 못하거나 월 누적 장애시간이 12시간을 초과하여 고객이 손해를 입은 경우 이를 배상합니다.
  • ② 제 1항의 손해배상금액은 회원이 해당월에 적용받은 요금의 일 평균액을 24로 나눈 시간당 평균액에 이용하지 못한 시간 수를 곱하여 산출한 금액의 3배를 회원과 협의하여 배상합니다.
  • ③ 제 1항의 규정에도 불구하고 회사는 다음 각 호 중 하나의 사유를 입증하는 경우에는 손해배상 책임이 면제될 수 있습니다.
    • 1. 외부에서 발생한 침해사고로 인하여 회사에 심각한 장애가 발생한 경우
    • 2. 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 불가항력으로 인한 경우
    • 3. 회원의 고의나 과실로 인해 단말장치 등이 파손되어 서비스가 불가한 경우
    • 4. 서비스 불가 지역으로의 전출 등 회원의 사유로 서비스 제공이 불가한 경우
  • ④ 회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재 또는 전송한 정보 및 자료의 사실성, 신뢰도, 정확성 등에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
  • ⑤ 회사는 회원이 서비스 이용 과정에서 발생하는 개인적인 비용이나 손해를 책임지지 않습니다.
  • ⑥ 회사가 서비스 보안과 안정을 위하여 성실히 노력하였음에도 불구하고 제3자의 해킹, 바이러스 유포 등 불법행위로 인하여 발생하는 피해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
  • ⑦ 회사는 제18조에 의한 서비스 중단이나 회사에 귀책사유가 없는 서비스 장애, 전송 또는 게시의 실패, 서비스 이용 과정에서 발생하는 데이터 오류, 생략, 누락, 상실, 파괴, 변질 등에 대해여 책임을 지지 않습니다.
  • ⑧ 회사는 서비스를 매개로 하여 광고가 이루어진 제품 또는 용역의 내용과 품질에 대하여 어떤 책임도 지지 아니하며, 서비스를 활용하여 이루어진 회원 간 또는 회원과 제3자 간의 거래에 관하여 책임을 지지 아니하고, 그러한 거래에 대한 모니터링을 할 의무도 지지 않습니다.
  • ⑨ 회사는 무료 서비스의 이용과 관련하여 관련법률에 특별한 규정이 없는 한 어떠한 책임도 지지 않습니다.
  • ⑩ 회사는 대한민국 내에 설치된 서버 및 시스템을 기반으로 서비스를 제공, 관리하고 있으므로 대한민국 영토 이외의 지역에서 서비스를 이용하는 경우 서비스의 안정성, 호환성 등의 품질과 이용자에 대한 의무에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다. 또한 대한민국 영토 이외의 지역에서 서비스를 이용하고자 하는 회원은 현지 법령을 준수할 책임과 의무에 따라 스스로의 판단과 책임으로 서비스를 이용하여야 하며, 회사는 이에 대하여 일체의 책임을 지지 않습니다.
제41조 (회원의 손해 배상 의무)
  • ① 회원이 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사 또는 제3자(다른 회원을 포함합니다)에게 손해가 발생하는 경우, 회원은 회사 또는 제3자에게 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.
  • ② 회원의 불법행위나 이 약관 위반행위로 인하여 손해를 입은 제3자가 회사를 상대로 손해배상 등을 청구하는 경우, 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하고, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 회원은 그로 인하여 회사에게 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
  • ③ 본 조는 회원이 스스로 서비스 이용계약을 해지를 하거나 회사가 이 약관에 근거하여 이용 중지를 한 이후에도 계속하여 효력을 가집니다.
제42조 (콘텐츠 하자 등에 의한 회원 피해 보상)

회사는 서비스의 하자 등으로 인한 회원피해보상의 기준, 범위, 방법 및 절차에 관한 사항을 "디지털컨텐츠이용자보호지침"에 따라 처리합니다.

제43조 (준거법 및 재판관할)
  • ① 회사와 회원 간의 분쟁은 대한민국의 법을 준거법으로 하여 해결합니다.
  • ② 서비스의 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 대해서는 민사소송법에 따라 관할 법원을 정하는 것을 원칙으로 합니다.
  • ③ 대한민국 이외의 지역에서의 재판권은 인정되지 아니하며, 서비스와 관련하여 법률적 분쟁이 발생하는 경우 그 해결의 국지적 범위는 대한민국 영토 내를 전속적 관할로 합니다.
부칙

(시행일) 이 약관은 2013년 1월 1일부터 적용됩니다.

부칙

(시행일) 이 약관은 2013년 5월 31일부터 적용됩니다.

<별표1> olleh tv now 상품구성 및 요금표
  • 1. 기본 상품

    (VAT 별도)
    olleh tv now 상품구성 및 요금표 - 기본 상품
    구분 내용 기본요금 비고
    채널 및 VOD 실시간 방송채널(50여개)와 연예,오락, 영화 등의 VOD 서비스(SVOD, PPV/PPS)로 구성 월 5,000원 ※ 3.8만 여편의 VOD로 구성되어 있으며, 실시간 채널(50여개)은 인터넷 정회원/SHOW/olleh 아이디 인증시 무료 제공
  • 2. 선택 상품

    (VAT 별도)
    olleh tv now 상품구성 및 요금표 - 선택 상품
    종별 내용 요금
    무료 체험권 프로모션 등을 목적으로 1개월 동안 무료로 서비스가 이용가능한 체험권
    (단, PPV, PPS는 이용불가)
    무료
    PPV 정해진 기간동안 이용가능한 유료 VOD 콘텐츠
    ※ 이용조건 및 요금은 홈페이지(www.kt.com) 공시
    100 ~ 10,000원
    PPS 유료 VOD 콘텐츠를 저렴한 가격에 묶어서 제공하는 패키지
    ※ 이용조건 및 요금은 홈페이지(www.kt.com) 공시
    2,000 ~ 50,000원
    • * 제공 콘텐츠는 ‘회사’의 콘텐츠 수급현황에 따라 변경될 수 있음
    • * 별도 가입비는 없음
    • * 기본 월정액 요금은 ‘회사’의 프로모션 정책 및 제휴상품 구성에 따라 할인 적용될 수 있음
<별표2> olleh tv now 요금할인
  • 1. 상품 및 서비스 이용료

    (VAT 별도)
    olleh tv now 요금할인 - 상품 및 서비스 이용료
    구분 내용
    결합할인 회원이 기존 KT 서비스인 인터넷, 모바일, IPTV 결합 가입 유무에 따라 할인요금 또는 무료 혜택 제공

    - 결합형(할인)

    결합형(할인)
    결합구성 요금
    인터넷 + TV( OTV 실속형 이하/ OTS Economy) 월 2,000원
    인터넷 + 이동전 월 2,000원

    - 결합형(무료)

    결합형(무료)
    결합구성 요금
    인터넷 + TV(OTV 기본형 이상/ OTS Standard 이상) 무료
    인터넷 + TV + 이동전화 무료
    스마트홈 전용 결합상품 무료
    • ※ 별도 약정기간 및 할인반환금 없음 SHOW 정회원 경우에는 결합할인 적용시, 상기 결합구성에서 반드시 이동전화가 포함되어야 함
    • ※ 스마트홈 단말에 적용되는 전용 결합상품(통신상품+콘텐츠(olleh tv now 포함)) 이용시 무료로 제공됩니다. 단,스마트홈 전용 결합상품 적용 단말은 홈페이지에 별도로 공시합니다.
    출시 프로모션 프로모션 기간 내 신규 가입 고객에게 11월 이용요금 무료 혜택 제공
    • - 기간 : ’11.10.31 ~ 11.30
    • - 대상 : 상기 프로모션 기간 내 신규 가입 고객
    • - 혜택 : 상기 프로모션 기간 중 이용요금 무료(’11.12.1부터 유료적용) ※ 단, 매직앨범(모델명: ES101-107W) 가입자의 경우 별도의 기준 적용
    • - 기간: ’11.10.31 ~ 12.31
    • - 대상: 기간 중 매직앨범 신규 가입자 가운데 olleh 인터넷 결합고객
    • - 혜택: 가입 후 1년 간 서비스이용료 면제
kt media hub

법적고지

kt media hub

개인정보취급방침

제1장 총칙

주식회사 케이티미디어허브(이하 “회사”) 는 고객의 개인정보를 소중하게 생각하고 고객의 개인정보를 효과적으로 관리하고 안전하게 보호하기 위하여 최선의 노력을 다하고 있습니다. 회사는 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』과 개인정보 보호법 및 기타 관련 각종 법규를 준수하고 있습니다. 또한 개인정보취급방침을 제정하고 홈페이지에 공개하여 고객께서 언제나 쉽게 열람하실 수 있도록 하고 있습니다.

  • 1. 개인정보란, 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 등에 의하여 당해 개인을 알아볼 수 있는 부호, 문자, 음성, 음향, 영상 및 생체특성 등에 관한 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없는 경우에도 다른 정보와 용이하게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
  • 2. 회사는 개인정보취급방침을 통하여 고객께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
  • 3. 회사의 개인정보취급방침은 관련 법령 및 내부 운영 방침의 변경에 따라 변경될 수 있습니다. 개인정보취급방침이 변경되는 경우에는 그 이유 및 변경된 내용을 지체 없이 공지합니다.
  • 4. 영업의 전부 또는 일부를 양도하거나 합병 상속 등으로 그 권리 의무를 이전하는 경우 서면 전자우편 등을 통하여 고객께 개별적으로 통지하거나, 회사의 웹사이트(ktmediahub.com), 첫 화면에서 식별할 수 있도록 표기하여 30일 이상 그 사실을 공지합니다. 단, 서면 전자우편 기타의 방법에 의한 통지는 과실 없이 고객의 연락처를 알지 못하거나 천재지변 등 기타 통지할 수 없는 정당한 이유가 있는 경우에 2곳 이상의 중앙일간지(고객의 대부분이 특정 지역에 거주하는 경우에는 그 지역을 보급구역으로 하는 일간지로 할 수 있습니다.)에 1회 이상 공고하는 것으로 갈음합니다.
  • 5. 회사는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 회사의 웹사이트(ktmediahub.com) 공지사항(또는 개별공지)를 통하여 공지합니다.

제2장 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.

  • 가. 서비스 가입/변경/해지 처리, AS, 청구서발송, 물품(단말기/경품 등)배송, 본인확인, 개인식별, 가입의사확인, 고지사항전달, 서비스 제공관련 안내, 명의도용 방지를 위한 등록된 이동전화로 가입사실 통보, 이용요금 상담 할인 청구(개별/통합/합산) 고지 결제 및 추심, 이용관련 문의 불만 처리, 멤버십서비스 제공
  • 나. 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인
  • 다. 이용요금 위탁수수료의 정산, 서비스이용 확인 점검, 컨텐츠수급, 서비스품질개선, 서비스 품질 제고를 위한 인구통계학적분석(연령/성별/지역분석 등) 및 이용 형태/선호도 분석, 서비스 제공에 필요한 서버 구축 운영, 위치기반서비스, 개인맞춤형서비스 제공
  • 라. 회사가 제공하는 모든 상품/서비스(OTN, e북, 만화, 런처, Digital Signage, 기타 상품, 부가서비스 및 각종 신상품 등) 또는 회사의 서비스가 KT그룹사/협력사/제휴사에서 제공하는 서비스[전기통신 방송 IT(솔루션) 교육 금융(은행/카드/보험/증권/부동산 등) 부가 기타(쇼핑/예술/건강/여행/생활/스포츠/자동차 등)]와 제휴 결합된 상품 및 서비스 또는 요금할인 제도의 소개 추천 가입의사확인 신청접수, 고객리텐션, 제휴사에 대한 개인정보 동의 수취, 기타 고객혜택 이벤트정보 안내 등의 마케팅활동 및 고객관리
  • 마. 기타 개인정보취급방침에 고지된 수탁자에게 서비스 제공 등 계약의 이행에 필요한 업무의 위탁

제3장 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

회사는 회원가입, 상담, 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 등 고객의 인권을 현저하게 침해할 우려가 있는 개인정보는 수집하지 않습니다. 다만, 고객께서 수집에 동의하시는 경우는 예외로 합니다.

  • 1. 수집하는 개인정보의 항목
    • 가. 필수정보
      • ㅇ 신청인의 성명, 주민등록번호, 여권번호, 외국인등록번호, (청구지)주소, 연락전화번호, 이메일주소, 계좌(카드)정보 등 필요한 최소한의 식별정보
      • ㅇ 요금납부자의 성명, 주민등록번호(여권번호, 외국인등록번호), 청구지 주소, 계약자와의 관계, 계좌 정보, 연락전화번호
      • ㅇ 만 14세 미만 미성년자의 경우 법정대리인의 성명, 주민등록번호, 주소, 연락전화번호, 계약자와의 관계 (단, 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의 필요)
    • 나. 선택정보
      • ㅇ 번호정보 안내 등 부가서비스 이용과 관련된 정보
      • ㅇ 이용요금의 할인을 위한 국가유공자증명, 복지할인증명 등 제증명 사항
      • ㅇ 주소변경서비스 이용과 관련된 정보
    • 다. 서비스 이용 또는 업무처리 과정에서 생성되어 수집될 수 있는 정보
      • ㅇ 서비스 이용시간/이용기록, 접속로그, 이용컨텐츠, 쿠키, 접속IP 정보, 결제기록, 이용정지기록
      • ㅇ 착/발신 전화번호, 통화시각, 사용도수, 위치정보(기지국위치, GPS정보) 등
  • 2. 회사 는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
    • 가. 가입신청서, 인터넷 홈페이지, 전화, Fax 등을 통한 회원/서비스 가입, 전화나 인터넷을 통한 상담, 경품 행사 응모, 배송 요청 등을 위하여 고객께서 제시하신 개인정보 수집
    • 나. 서비스 이용 또는 업무 처리 과정에서 생성되거나 제휴사로부터의 제공, 생성정보 수집 툴을 통한 수집 등

제4장 개인정보 수집 및 이용 등에 관한 동의방법

  • 1. 고객의 개인정보 수집 시에는 관련 법령의 규정에 따라 개인정보의 수집 이용 목적과 제3자 제공 및 취급을 위탁하고 있는 내용을 고객께 알리고 동의를 얻거나 개인정보취급방침을 통해 고지하고 있습니다.
  • 2. 회사의 '서비스 이용약관' 및 '개인정보취급방침'에 따른 고객의 개인정보 수집, 이용, 제3자 제공 및 취급업무의 위탁 등에 대해 고객께서는 아래와 같은 방법 중 하나를 선택하여 동의하실 수 있습니다.
    • 가. 상담원의 안내에 따라 회사의 홈페이지(ktmediahub.com) 게시된 '개인정보취급방침'의 동의내용을 확인하신 후 전화상으로 본인이 동의 의사를 표시하는 방법
    • 나. 웹사이트(모바일 포함)에 가입 또는 요금상품 가입/변경 시 동의내용 또는 회사의 홈페이지(ktmediahub.com) 에 게시된 ‘개인정보취급방침’의 동의내용을 확인하신 후 ‘동의’버튼 또는 ‘동의하지 않음’버튼을 클릭하는 방법
    • 다. 서비스 이용신청서, 회사의 홈페이지(ktmediahub.com) 에 게시된 '개인정보취급방침’, 상담사의 동의안내를 확인하신 후 공인인증서 또는 사설인증서를 이용하여 동의 하는 방법
    • 라. SMS 또는 MMS로 안내된 동의내용을 확인하고 '동의’버튼을 클릭하여 동의하는 방법
    • 마. 우편, 전자우편 또는 팩스를 통해 안내된 동의서(동의내용)에 서명, 날인 후 제출하는 방법 등

제5장 개인정보의 보유 및 이용기간

  • 1. 회사는 고객의 개인정보를 고객께 서비스를 제공하는 기간(이용기간) 또는 분쟁처리 기간(보유기간) 동안에 한하여 보유하고 이를 활용합니다. 다만, 법률에 특별한 규정이 있는 경우에는 관계 법령에 따라 보관됩니다.
    • 가. 이용기간 : 서비스 가입기간(가입일 ~ 해지일) 또는 분쟁기간 동안
    • 나. 보유기간 : 요금정산, 요금 과오납 등 분쟁 대비를 위해 해지 후 6개월까지, 요금 미/과납이 있을 경우와 요금관련 분쟁이 계속될 경우에는 해결 시까지 보유 (단, 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관)
  • 2. 해지고객의 개인정보는 국세기본법 제85조의3 규정에 따라 다음 항목의 정보를 보관하며, 법률에 의한 경우와 재가입시 가입비 면제대상 여부를 확인하는 경우에 한하여 이용합니다.
    • 가. 보관항목 : 성명, 고객식별번호(주민등록번호/여권번호/외국인등록번호 등), 전화번호(이동/일반), 요금내역(청구액, 부가세액, 수납액, 청구년월일, 수납년월일), 요금납부방법, 요금납부자명, 이용서비스, 감액금액 및 사유, 요금 청구지 주소 등
    • 나. 보관기간 : 5년
  • 3. 통신비밀보호법에 따른 전기통신사실에 관한 자료는 다음의 기준에 따라 보관합니다.
    • 가. 통신사실확인자료 제공에 필요한 성명, 주민등록번호, 이동전화번호 : 12개월
    • 나. 나. 가입자의 전기통신일시, 전기통신개시ㆍ종료시간, 발ㆍ착신 통신번호 등 상대방의 가입자번호, 사용도수, 발신기지국의 위치정보 : 12개월(단, 시외/시내전화 역무와 관련된 자료인 경우에는 6개월 보관)
    • 다. 컴퓨터통신 또는 인터넷의 로그기록자료, 정보통신기기의 위치를 확인할 수 있는 접속지의 추적자료 : 3개월
  • 4. 기타
    • 가. 표시/광고에 관한 기록:6개월(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
    • 나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록:5년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
    • 다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록:5년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
    • 라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록:3년(전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
    • 마. 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록:3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)

제6장 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  • 1. 파기절차
    • 가. 원칙적으로 고객께서 서비스 가입 등을 위해 제공하신 정보는 수집 및 이용목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유(보유 및 이용기간 참조)에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다.
    • 나. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우와 재가입시 가입비 면제 대상여부를 확인하는 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
    • 다. 파기대상 : 보유기간 및 관련법령에 따른 보존기간이 종료된 고객정보
  • 2. 파기방법
    • 가. 종이(서면)에 작성•출력된 개인정보 : 분쇄하거나 소각 등의 방법으로 파기
    • 나. DB 등 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제

제7장 수집한 개인정보의 공유 및 제공

회사 는 고객의 개인정보를 '서비스 이용약관' 또는 '개인정보취급방침'에서 명시한 범위 내에서 이용하며, 명시한 범위를 넘어서 제3자와 공유하거나 제공하지 않습니다. 다만, 고객의 사전동의가 있거나, 관련 법령(통신비밀보호법, 전기통신사업법, 국세기본법 등)의 특별한 규정이 있는 경우, 법령에 정해진 규정과 절차에 따라 제공하는 경우는 예외로 합니다.

  • 1. 회사 는 특정한 결합 및 제휴 서비스의 가입, 이용 또는 별도동의 등의 해당고객에 한하여 다음과 같이 제공합니다.
    개인정보의 공유 및 제공
    제공받는 자 제공하는 개인정보 항목 제공받는 자의 이용목적
    케이티,케이티하이텔㈜,㈜케이티엠하우스,㈜대원미디어 성명,주소,메일주소,연락전화번호,가입/해지일자 신상품/제휴/결합서비스, 통합과금 및 고객혜택 이벤트 안내, 업무 제휴를 통한 이용요금 할인 등의 고객 편의 서비스 제공 등
  • 2. 제공 정보의 이용 및 보유기간 : 서비스 가입기간(가입일~해지일) 동안 이용하고, 요금정산, 요금 과오납 등 분쟁 대비를 위해 해지 후 6개월까지 보유할 수 있으며, 요금 미/과납이 있을 경우 해결 시까지 보유 (단, 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관) 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
    • - 고객이 사전에 동의하였거나 서비스 제공 관련 계약 이행을 위하여 필요한 개인정보로 동의를 받기가 경제적, 기술적을 현저히 곤란한 경우
    • - 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위해 필요한 경우
    • - 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 적법한 절차로 제공할 수 있습니다.

제8장 개인정보 취급의 위탁

회사는 서비스 이용계약, A/S 제공 및 그 부대업무의 대행 등 고객 편의 제공, 관리 등을 위하여 개인정보 취급업무를 위탁하고 있으며, 수탁자에 대해서는 “위?수탁계약서” 등을 통하여 관련 법규 및 지침의 준수, 정보보호 및 비밀유지, 제3자 제공 금지, 사고 시 책임부담, 위탁기간 종료 즉시 개인정보의 반납/파기 의무 등을 규정하여 관리하고 있습니다.

ㅇ 개인정보 취급업무 수탁사 및 위탁내용

개인정보 취급업무 수탁사 및 위탁내용
수탁사 위탁목적
KT
  • - 회사 서비스 가입고객의 개인정보 수집업무
  • - 회사 서비스 가입고객의 식별 및 부정 이용자 확인 업무
  • - 유료 서비스 이용에 따른 청구 및 정산업무
  • - 개통, 해지, 변경 등 가입 관리
  • - 고객불만 접수 처리 등 고객상담 및 응대(고객센터 업무)

제9장 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법

고객(만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인 포함)께서는 언제든지 개인정보에 대한 열람, 정정을 요구하시거나 가입해지 및 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의를 철회를 하실 수 있습니다. 고객의 개인정보 열람 및 정정을 위해서는 ‘개인정보변경’(또는 ‘고객정보수정’ 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 ‘해지신청서’를 작성하여 회사에 제출하거나, 웹사이트 고객의 경우 ‘가입탈퇴’를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.

  • 1. 개인정보의 열람증명 또는 정정
    • 가. 고객(법정대리인)께서는 회사를 직접 방문하시거나 전화, 이메일 등을 통하여 개인정보에 대한 열람증명을 요구할 수 있습니다.
    • 나. 고객께서 본인의 개인정보에 대한 열람증명을 요구하시는 경우 고객의 신분을 증명할 수 있는 주민등록증, 여권, 운전면허증(신형) 등의 신분증명(사본)을 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.
    • 다. 고객의 대리인이 열람증명을 요구하는 경우에는 대리 관계를 나타내는 위임장, 명의고객의 인감증명서와 대리인의 신분증명서 등의 증표를 제시 받아 대리인인지 여부를 확인합니다.
    • 라. 고객의 개인정보는 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
  • 2. 개인정보의 수집과 이용 또는 제공에 대한 동의 철회
    • 가. 고객께서는 위 제1항 ‘나’에 고지된 신분증을 지참하시고 회사를 방문하여 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대해 동의하시거나, 이에 대한 동의를 선택적으로 철회하실 수 있습니다.
    • 나. 회사의 올레고객센터에 전화 또는 'olleh.com고객센터 E-mail상담'등으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
    • 다. 법정대리인(부모 중 어느 일방이 요구할 경우에도 가능)은 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집과 이용 또는 제공에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 만 14세 미만의 아동이 제공한 개인정보에 대한 열람 또는 오류의 정정을 요구할 수 있습니다.
    • 라. 회사는 고객의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 “회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

제10장 아동의 개인정보보호

  • 1. 회사는 14세 미만 아동(이하 '아동')의 개인정보에 대하여 아래의 경우 부모 등 법정대리인의 동의를 얻도록 하고 있습니다.
    • 가. 아동의 개인정보를 수집 이용 또는 제3자에게 제공하고자 하는 경우
    • 나. 아동의 개인정보를 제공받은 자가 개인정보를 제공받은 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하는 경우
  • 2. 회사는 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 법정대리인의 성명, 주민등록번호, 연락전화번호 등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이 경우 개인정보의 수집/이용 또는 제공 목적 및 법정대리인의 동의가 필요하다는 취지를 아동이 쉽게 이해 할 수 있는 평이한 표현으로 아동에게 고지 합니다.
    • 가. 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 수집한 법정대리인의 개인정보를 해당 법정대리인의 동의 여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
  • 3. 회사는 법정대리인의 동의를 받을 때, 다음과 같은 방법으로 법정대리인에게 직접 동의를 받고 열람, 수정, 삭제 및 관리합니다.
    • 가. 회사의 웹사이트에 가입되어 있는 법정대리인의 메일주소로 동의 요청메일을 보내고 법정대리인이 동의하는 방법
    • 나. 만14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보 수집에 대한 동의철회, 열람, 수정 및 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 이러한 요청에 필요한 조치를 취합니다.
    • 다. 회사는 만14세 미만의 아동으로부터 수집한 개인정보에 대하여 법정대리인이 오류의 정정을 요구하는 경우, 그 오류를 정정할 때까지 해당 개인정보의 이용 및 제공하지 않습니다.
    • 라. 만14세 미만으로 표시된 아동에게는 전자우편 형식의 광고나 제안서를 보내지 않으며 게임, 경품 및 이벤트를 이용하여 더 많은 정보를 공개하도록 유도하지 않습니다.

제11장 개인정보 자동 수집장치의 설치 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 홈페이지 운영에 있어 필요 시 고객의 정보를 찾아내고 저장하는 '쿠키(Cookie)'를 운용합니다. 쿠키는 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 고객의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 고객께서는 웹브라우저의 보안 정책을 통해 쿠키에 의한 정보수집의 허용 거부 여부를 결정하실 수 있습니다.

  • 1. 쿠키에 의해 수집되는 정보 및 이용 목적
    • 가. 수집 정보 : ID, 접속IP, 접속로그, 이용 컨텐츠 등 서비스 이용정보
    • 나. 이용목적
      • ㅇ 고객의 관심분야에 따라 차별화된 정보를 제공
      • ㅇ 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타켓(Target) 마케팅에 활용(쇼핑한 품목들에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 품목들에 대한 자취를 추적하여 다음 번 쇼핑 때 개인 맞춤 서비스를 제공, 유료서비스 이용 시 이용기간 안내, 고객들의 습관을 분석 등) 및 서비스 개편 등의 척도로 활용합니다.
  • 2. 고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 쿠키에 의한 정보 수집 수준의 선택을 조정하실 수 있습니다.
    • 가. 웹브라우저의 [도구]메뉴에서 [인터넷옵션]->[보안]->[사용자 정의 수준]을 선택하여 쿠키에 의한 정보 수집 수준을 정할 수 있습니다.
    • 나. 위에 제시된 메뉴를 통해 쿠키가 저장될 때마다 확인을 하거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 고객께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

제12장 개인정보의 기술적, 관리적 보호

회사는 고객의 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적•관리적 대책을 마련하고 있습니다.

  • [기술적 보호대책]
    • 1. 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하는 등 별도 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
    • 2. 백신 프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 도입, 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
    • 3. 네트워크 상의 개인정보 및 개인인증정보를 안전하게 전송할 수 있도록 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.
    • 4. 해킹 등에 의해 고객의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해, 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고, 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며, 아울러 침입탐지시스템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다.
  • [관리적 보호대책]
    • 1. 회사는 고객의 개인정보에 대한 관리와 접근에 필요한 절차를 마련하여 임직원이 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며 준수 여부를 주기적으로 점검하고 있습니다.
    • 2. 회사는 고객의 개인정보를 취급할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 접근 권한을 관리하며, 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육과 외부 위탁교육을 통하여 법규 및 정책을 준수할 수 있도록 하고 있습니다. 고객의 개인정보를 취급하는 자는 다음과 같습니다.
      • 가. 고객을 직•간접적으로 상대하여 마케팅 업무를 수행하는 자
      • 나. 개인정보관리책임자 및 개인정보관리담당자 등 개인정보 관리 및 개인정보보호 업무를 담당하는 자
      • 다. 기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
    • 3. 신규직원 채용 시 그리고 연 1회 전 임직원이 정보보호서약서에 서명하게 함으로써 직원에 의한 정보(개인정보 포함)유출을 사전에 방지하고, 수시로 개인정보보호 의무를 상기시키며 준수 여부를 감사하기 위한 내부 절차를 마련하여 시행하고 있습니다.
    • 4. 개인정보 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다.
    • 5. 회사는 전산실 및 자료보관실 등을 통제구역으로 설정하여 출입을 통제합니다.
    • 6. 서비스 이용계약 체결 또는 서비스 제공을 위하여 고객의 은행결제계좌, 신용카드번호 등 대금결제에 관한 정보를 수집하거나 고객에게 제공하는 경우 당해 고객이 본인임을 확인하기 위하여 필요한 조치를 취하고 있습니다.
    • 7. 회사는 고객 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 고객의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID와 비밀번호를 철저히 관리하고 책임을 져야 합니다.

제13장 개인정보 관리책임 부서 및 연락처

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만 및 문의사항을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서를 지정하여 운영하고 있습니다. 또한 고객의 의견을 매우 소중하게 생각합니다. 고객께서 문의사항이 있을 경우 회사의 지사를 방문하시거나 콜센터 또는 개인정보담당부서로 문의하시면 신속.정확한 답변을 드리겠습니다.

  • 1. 개인정보 관리책임 부서 및 연락처 개인정보 관리책임자 : 케이티미디어허브 경영전략실 유희관 상무
    • ㅇ 전화번호 : 02-3471-1100
    • ㅇ 이메일 : ktmediahub@kt.com
      나. 회사 개인정보 관리담당자 : 케이티미디어허브 경영지원팀팀 이정호 팀장
    • ㅇ 전화번호 : 070-4432-0314
    • ㅇ 이메일 : jungho69.1ee@kt.com
  • 2. 개인정보 관리책임자 역할
    • 가. 개인정보보호 관련 주요 지침/정책/제도 수립 시행
    • 나. 개인정보 유출, 오남용 방지를 위한 내부통제시스템 구축
    • 다. 개인정보보호 분야 관리실태 감사 및 지도점검
    • 라. 개인정보보호 교육 계획 수립 시행
    • 마. 개인정보취급방침 수립 개정
    • 바. 개인정보 침해사고 예방 대응
    • 사. 기타 기타정보보호를 위하여 필요한 업무
  • 3. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
    • 가. 개인정보침해신고센터 : www.118.or.kr / 118
    • 나. 대검찰청 인터넷범죄수사센터 : www.spo.go.kr / 02-3480-2000
    • 다. 경찰청 사이버테러대응센터 : www.netan.go.kr / 02-393-9112

제14장 개인정보취급방침 고지

개인정보 취급방침 공고일자 : 2013년 1월 11일

개인정보 취급방침 시행일자 : 2013년 1월 11일

kt media hub

청소년 보호정책

(주)케이티미디어허브 서비스페이지는 각종 청소년유해정보로부터 청소년을 보호하고자 관련법률에 따라 19세미만의 청소년들이 유해정보에 접근할 수 없도록 청소년보호정책을 마련하여 시행하고 있습니다. 본 서비스페이지는 또한 청소년의 건전한 성장을 저해하는 음란, 불법 등의 유해정보와 비윤리적, 반사회적 행위에 대해서는 엄격하게 제재하기 위하여 다음과 같이 활동하고 있습니다.

  • - 청소년유해정보로부터의 청소년보호계획의 수립
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[olleh닷컴 청소년보호 책임자]
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