1. 개인정보처리방침

1. 01. 총칙

   • - “개인정보”란 살아 있는 개인에 관한 정보로서 성명 및 영상 등을 통하여 개인을 알아볼 수 있는 정보(해당
     정보만으로는 특정개인을 알아볼 수 없더라도 다른 정보와 쉽게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함한다)를 말합니다.
   • - “정보주체”란 처리되는 정보에 의하여 알아볼 수 있는 사람으로서 그 정보의 주체가 되는 사람을 말합니다.
   • - 회사는 개인정보처리방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 언제나 쉽게 확인할 수 있도록 조치하고 있으며,
     개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.

2. 02. 개인정보의 처리 항목 및 목적

   회사는 법령의 규정 또는 정보주체의 동의 없이는 정보주체의 사생활을 현저히 침해할 우려가 있는 민감한 정보, 개인을 고유하게 구별하기 위하여 부여된 고유식별정보를 처리하지 않습니다.

   가. 처리 항목 <고객 관련>

   성명, 자택 주소, 이메일, 회사명, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP정보

   나. 처리 목적 <고객 관련>
   • - 회원 관리, 불만처리 등 민원처리
   • - 온라인 시장조사 또는 여론 조사
   • - 마케팅 또는 광고
   • - 서비스 제공 및 요금정산

3. 03. 개인정보의 처리 및 보유 기간

   원칙적으로, 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보유합니다.

   • - 보유 항목 : 이름, 자택주소, 이메일, 회사명
   • - 보유 기간 : 1년
   • - 보유 이유 : 사용자 문의/요청 관리, 사용자 식별 등
   • - 보유 항목 : 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보
   • - 보유 기간 : 3년
   • - 보유 이유 : 사용자의 서비스 이용 분석을 통한 서비스의 질 향상

4. 04. 개인정보의 파기 절차 및 방법

   가.파기 절차

   회사는 수집한 개인정보의 처리목적이 달성되거나 그 보유기간이 종료되는 경우 정보주체의 동의, 이용약관, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우를 제외하고 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

   나 파기 방법
   • - 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
   • - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

5. 05. 개인정보의 제3자 제공

   회사는 “02. 개인정보의 처리 항목 및 목적”에서 고지한 목적 범위 내에서 개인정보를 이용하며, 동 범위를 초과하여 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공 · 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

   • - 정보주체로부터 별도의 동의를 받는 경우
   • - 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
   • - 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는
     경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
   • - 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 의하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를
     제공하는 경우

6. 06. 개인정보처리의 위탁 및 수탁

   회사는 정보주체의 동의 없이 개인정보의 처리를 외부 업체에 위탁하지 않습니다. 회사가 개인정보의 처리를 위탁하게 될 경우, 관련 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 아래와 같이 필요한 사항을 규정하고 공지합니다.

   • - 업체명
   • - 공유 정보 범위
   • - 위탁업무내용
   • - 위탁기간

7. 07. 정보주체의 권리의무 및 그 행사방법

   모든 정보주체는 회사가 처리하는 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정 · 삭제 및 처리정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 아래 사항에 해당하는 경우 회사는 위와 같은 요구를 거절하거나 제한할 수 있습니다.

   • - 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
   • - 다른 사람의 생명 · 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
   • - 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서
     정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
   권리행사 방법 및 절차
   • - 개인정보의 열람 등을 원하는 정보주체는 열람 · 정정 · 삭제 · 처리정지 청구서를 서면, 전자우편, 팩스 등의 방법으로
     개인정보 담당부서에 제출하실 수 있습니다. (담당부서는 “09. 개인정보에 민원 서비스” 참조)
   • - 회사는 정당한 사유가 없는 한 10일 이내에 해당 조치를 취하고, 거절 또는 제한의 사유가 있는 경우에는 5일 이내에
     제한·거절의 사유 및 이의 제기 방법을 알려드립니다.
   • - 회사는 정보주체 또는 그의 대리인이 개인정보의 열람 등을 청구하는 때에는 주민등록증 등의 신분증명서, 공인전자서명
     등을 확인하여 정보주체 본인 또는 대리인 여부를 확인할 수 있습니다.

8. 08. 개인정보의 기숙적/관리적/물리적 보호 대책

   회사는 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출 변조 또는 훼손되지 않도록 아래와 같은 안전성 확보 조치를 취하고 있습니다.

   <기술적 조치>
   • - 개인정보의 안전한 저장 및 전송 등을 위하여 법령이 정한 기준을 준수하고 있습니다.
   • - 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램
     은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가침해되는 것을 방지하고 있습니다.
   • - 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석 시스템 등을 이용하여 보안에 만전을
     기하고 있습니다.
   <관리적 조치>
   • - 회사는 정보주체를 직접 상대로 하여 영업 및 마케팅 업무를 수행하는 자, 개인정보관리업무를 수행하는 자, 기타 업무상개인정보의 취급이 불가피한 자 등으로 개인정보에 대한 접근권한을 제한하고 있습니다.
   • - 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 개인정보보호에 관한 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있으며,
     입사 및 퇴사 후 개인정보보호에 관한 법령을 준수하도록 철저히 관리 · 감독하고 있습니다.
   <물리적 조치>

   • 개인정보와 개인정보처리시스템의 안전한 보관을 위하여 물리적 잠금장치 등의 물리적 접근방지를 위한 보호조치를 취하고 있습니다.

   • - 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.

9. 09. 개인정보에 관한 민원 서비스

   회사는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

   가. 고객서비스담당 부서
   • - 부서 : 정보시스템팀
   • - 전화번호 : 02-3475-4014
   • - 이메일 : ymkim@mirae-n.com
   나. 개인정보관리책임자
   • - 성명 : 김신영
   • - 전화번호 : 02-3475-4010
   • - 이메일 : imnewsoul@mirae-n.com

   기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

   1. 1 개인정보분쟁조정위원회 (http://privacy.kisa.or.kr/118)
   2. 2 개인정보침해신고센터 (http://privacy.go.kr/118)
   3. 3 정보보호마크인증위원회 (http://www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
   4. 4 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://www.spo.go.kr/02-3480-2000)
   5. 5 경찰청 사이버테러대응센터 (http://www.ctrc.go.kr/02-392-0330)

10. 10. 공지 의무

    현 개인정보처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 10일 전부터 홈페이지의 ‘공지사항’을 통해 고지할 것입니다.

    • - 공고일자 : 2012년 1월 31일
    • - 시행일자 : 2012년 1월 31일

2. 개인정보취급방침

㈜미래엔(이하 "미래엔"라 함)은 이용자들의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 이용자가 “미래엔”가 운영하는 패밀리 사이트, 미래엔 교과서, 미래엔 참고서, 아이세움, 아이즐북스, 휴이넘, 북폴리오, 와이즈베리, 통합 쇼핑몰 홈페이지(이하 “패밀리 사이트”라 합니다) 서비스를 이용함과 동시에 온라인상에서 “미래엔”에 제공한 개인정보가 보호 받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 이에 “미래엔”은 통신비밀보호법, 전기통신사업법, 정보통신망이용촉진등에관한법률 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법규상의 개인정보보호 규정 및 정보통신부가 제정한 개인정보 취급방침을 준수하고 있습니다.“미래엔”은 개인정보 취급방침을 통하여 이용자들이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.“미래엔”의 개인정보 취급방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있으므로 이용자들께서는 “패밀리 사이트”를 정기적으로 방문하셔서 확인해 보시기 바랍니다.

본 개인정보 취급방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

1. 01. 개인정보 수집에 대한 동의

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2. 02. 개인정보의 수집 및 이용목적

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   • - 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 : 물품배송 또는 청구서 등 발송, 본인 인증,
     구매 및 요금 결제
   • - 회원 관리 : 본인 확인, 개인 식별, 부정 이용방지, 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 연령에 따른 학년별 서비스 제공,
     만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 법정 대리인 본인 확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존,불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등
   • - 신규 서비스 개발 및 마케팅 : 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공, 통계학적 특성에 따른서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계

3. 03. 수집하는 개인정보항목 및 수집방법

   필수정보와 고객 맞춤 서비스 제공을 위한 선택정보로 구분하여 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

   1) 수집항목 <일반 , 어린이/학생 회원가입 시>
   • 필수항목 : 아이디, 비밀번호, 이름, 주소, 휴대 전화번호, 이메일, 회원구분, 유선 전화번호, 만14세 미만인 경우 법정대리인 정보, 아이핀 정보
   • 선택항목 : 학교명, 추천인
   <유료 서비스 이용 시>

   신용카드 정보, 은행계좌 정보, 결제기록 등의 정보가 수집될 수 있습니다. 선택정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없으며 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인 정보(인종, 사상 및 신조, 정치적 성향 이나 범죄기록, 의료정보 등)는 수집하지 않습니다.
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   2) 개인정보 수집방법

   홈페이지 회원가입, 서비스 이용, 이벤트 응모, 생성정보 수집 틀을 통한 수집, 회원정보수정, 팩스, 전화, 고객센터 문의하기

4. 04. 개인정보의 보유 및 이용기간

   귀하가 "패밀리 사이트"의 회원으로서 "미래엔"가 제공하는 서비스를 받는 동안 회원님의 개인정보는 "미래엔"에서 계속 보유하며 서비스 제공을 위해 이용하게 됩니다. 다만 "패밀리 사이트"의 회원이 아래의 '자신의 개인 정보 열람, 정정 및 삭제'에서 설명한 절차에 따라 ID를 삭제한 경우와 회원님께 사전에 알려드린 개인정보를 제공 받은 목적이 달성된 경우에 수집된 개인의 정보는 지체 없이 파기합니다.
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   가. “미래엔” 내부 방침에 의한 정보보유 사유
   • - 부정이용기록
   • 보존 이유 : 부정 이용 방지
   • 보존 기간 : 1년
   나. 관련법령에 의한 정보보유 사유

   상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 “미래엔”는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 “미래엔”는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

   • - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
   • 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
   • 보존 기간 : 5년
   • - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
   • 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
   • 보존 기간 : 5년
   • - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
   • 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
   • 보존 기간 : 3년
   • - 본인확인에 관한 기록
   • 보존 이유 : 정보통신 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
   • 보존 기간 : 6개월
   • - 방문에 관한 기록
   • 보존 이유 : 통신비밀보호법
   • 보존 기간 : 3개월

5. 05. 개인정보의 파기절차 및 방법

   이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하며, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

6. 06. 개인정보의 제공 및 공유

   원칙적으로 "미래엔"는 회원님의 개인정보를 타인 또는 타기업 · 기관에 공개하지 않습니다. 다만 회원님이 공개에 동의한 경우 또는 "패밀리 사이트"의 서비스 이용약관을 위배하는 사람이나 "패밀리 사이트"의 서비스를 이용하여 타인에게 법적인 피해를 주거나 미풍양속을 해치는 행위를 한 사람 등에게 법적인 조치를 취하기 위하여 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우는 예외로 합니다.
   이 경우에도 개인에게는 제공되지 않으며 규정된 절차에 따라서 수사기관에만 제공할 수 있습니다. “미래엔”은 개인별 맞춤 서비스 등 보다 나은 서비스 제공을 위해 회원님의 개인정보를 비즈니스 파트너와 공유할 수 있습니다. 이 경우에도 정보수집 또는 정보제공 이전에 회원님께 비즈니스 파트너가 누구인지, 어떤 정보가 왜 필요한지, 그리고 언제까지 어떻게 보호/관리되는지 알려드리고 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 회원님께서 동의하지 않는 경우에는 추가적인 정보를 수집하거나 비즈니스 파트너와 공유하지 않습니다.
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7. 07. 개인정보위탁처리

   서비스 향상을 위해서 회원의 개인정보를 위탁업체에 수집, 취급, 관리 등을 위탁할 수 있으며, 관계법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 규정하고 있습니다.위탁계약 시 정보제공 및 기밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담 등을 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하여 이용자의 권익을 보호하고 있습니다.

8. 08. 쿠키(cookie)의 운용/ 활용 및 거부에 관한 사항

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9. 09. 개인정보 보호를 위한 기술적/ 제도적 관리

   회원님의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되고 있습니다. 회원님 계정의 비밀번호는 오직 본인만이 알 수 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 따라서 회원님의 비밀번호는 누구에게도 알려주면 안됩니다.
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10. 10. 링크사이트

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11. 11. 게시물

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12. 12. 자신의 개인정보열람, 정정 및 삭제

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    - 이용자의 개인정보 도용 시 대처방법 안내 : “미래엔”은 이용자가 타인의 주민번호 또는 기타 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 때 지체 없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 또 자신의 개인정보 도용을 인지한 이용자가 해당 아이디에 대해 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴를 요구하는 경우에도 즉시 조치를 취합니다.
    
    근본적으로 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 정보 공개 전에 심사숙고 하시기 바랍니다.

13. 13. 어린이의 개인정보보호

    현행법상 만14세 미만의 어린이들은 온라인으로 타인에게 개인정보를 보내기 전에 반드시 개인정보의 수집 및 이용목적에 대하여 충분히 숙지하고 부모님(또는 법정대리인)의 동의를 받아야 합니다. 이에 "패밀리 사이트" 가입 시에 반드시 부모님 동의를 받았는지의 여부를 확인합니다.
    만14세 미만 어린이의 법정대리인은 어린이의 개인정보 열람, 정정, 동의철회를 요청할 수 있으며, 이러한 요청이 있을 경우 “미래엔”은 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

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