1. 제 1 조 (목적)

   이 약관은 ㈜미래엔(이하 “미래엔”)이 운영하는 온라인 서비스의 이용조건 및 절차 등에 관한 사항을 규정함을 목적으로 하며, “미래엔”의 “패밀리 사이트 단일ID 이용 정책”에 따라 “미래엔”에서 제공하는 미래엔 교과서, 미래엔 참고서, 아이세움, 아이즐북스, 휴이넘, 북폴리오, 와이즈베리, 통합 쇼핑몰 (이하 “홈페이지”라 합니다)에서는 "미래엔"의 이용자번호(ID) 및 비밀번호로 해당 서비스를 모두 로그인 하실 수 있습니다.
   (다만, 파사쥬 논술 홈페이지는 별도로 회원 가입하여 이용자번호(ID)를 발급받아야 합니다).
   ※ PC통신, 이동통신 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 아니하는 한 이 약관을 준용합니다.

2. 제 2 조 (서비스 개요)

   1. 1. “미래엔”은 온라인(유선 또는 무선 인터넷) 상에서 서비스를 제공합니다.
   2. 2. 서비스는 “미래엔”과 관련한 회원과 “미래엔”간 쌍방향 정보 제공 및 교류 서비스 등을 포함합니다.
   3. 3. 현행 서비스를 확대하거나 향상시키는 새로운 기능의 추가 시에는 명시적으로 고지 또는 설명하지 아니하는
      경우에도 이 약관이 적용됩니다

3. 제 3 조 (약관의 효력 및 변경)

   1. 1. 이 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에 대하여 적용됩니다.
   2. 2. “미래엔"은 이 약관의 내용을 "회원"이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
   3. 3. “미래엔"은 "약관의규제에관한법률", "정보통신망이용촉진및정보보호등에 관한 법률(이하 "정보통신망법")" 등
      관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
   4. 4. "미래엔"이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 “미래엔”의 초기화면에
      그 개정약관의 적용일자 30일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 단 "회원"의 권리, 의무에 중대한 영향을 주는
      변경이 아닌 경우에는 적용일자 7일 전부터 공지하도록 합니다.
   5. 5. 전항에 따라 시행일 이후에 "회원"이 "서비스"를 이용하는 경우에는 개정약관에 동의한 것으로 간주합니다.
      "회원"은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   6. 6. “미래엔” 홈페이지 안에 새로운 서비스가 개설될 경우 별도의 명시된 설명이 없는 한 이 약관에 따라 제공됩니다.

4. 제 4 조 (약관 외 준칙)

   이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 "미래엔"이 별도로 제정, 공지한 서비스의 세부 이용지침 및 전자상거래등에서의소비자보호에 관한 법률, 약관의규제등에 관한 법률, 정부가 제정한 전자상거래 등에서의
   소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

5. 1. 1. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
      1. ① 쇼핑몰 : '미래엔'이 재화 또는 용역(이하 '재화 등')을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를
         이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버 쇼핑몰을 운영하는 사업자의
         의미로도 사용합니다.
      2. ② 회원 : "미래엔"에 접속하여 이 약관과 개인정보보호정책에 동의하고 이용자번호(ID)와 비밀번호를 발급 받은 이용자를 말합니다.(쇼핑몰 이용 동의 포함)
      3. ③ 이용자번호(ID) : 회원 식별과 회원의 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 "미래엔"이 승인하는 영문자와 숫자의
         조합을 말합니다.
      4. ④ 비밀번호 : 회원의 정보보호를 위해 회원 자신이 설정한 영문자와 숫자의 조합을 말합니다.
      5. ⑤ 이용자 : "미래엔"에 접속하여 이 약관에 따라 서비스를 제공 받는 자를 말합니다.
      6. ⑥ 비회원 : 회원으로 가입하지 아니한 또는 미래엔 쇼핑몰 이용동의를 하지 않은 이용자를 말합니다.
      7. ⑦ 패밀리 사이트 단일ID 이용 정책 : “미래엔”이 제공하는 미래엔 교과서, 미래엔 참고서, 아이세움, 아이즐북스, 휴이넘, 북폴리오, 와이즈베리, 통합 쇼핑몰 중 어느 한 홈페이지에 가입하면 다른 홈페이지를 동일한 이용자번호(ID)로 이용할 수 있도록 하는 제도를 말합니다.
      8. ⑧ 포인트: 특정 재화 등의 구입이나 특정 결제수단 사용 등 일정한 경우에 "미래엔"에서 판매하는 재화 등의 거래 실적에 부수하여 제공하거나 기타 약정한 바에 따라 제공한 서비스 점수를 말합니다.
      9. ⑨ 포인트 제도: 회원이 포인트를 결제수단으로 활용하여 "미래엔"의 재화 등을 구입할 수 있도록 운영하는 제도를
         말합니다.
      10. ⑩ 쿠폰 : “미래엔”이 특정 상품 또는 특정 회원에게 지급하는 온라인 쿠폰을 말합니다.
      11. ⑪ 계약: 이용자가 "미래엔"의 상품 또는 용역의 구매를 신청하고 "미래엔"이 이에 대해 승낙함으로써 성립하는 약정을
          말합니다.
   2. 2. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 서비스 이용안내에서 정하는 바에 따릅니다.

6. 제 6 조 ("미래엔"의 의무)

   1. 1. "미래엔"은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 아니하며 이 약관이 정하는 바에 따라
      지속적이고, 안정적으로 이용자에게 재화 등을 제공하기 위해서 노력합니다.
   2. 2. "미래엔"은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한
      보안 시스템을 구축합니다.
   3. 3. "미래엔"이 재화 등에 대하여 「표시ㆍ광고의공정화에관한법률」제3조 소정의 부당한 표시ㆍ광고행위를 함으로써
      이용자가 손해를 입은 때에는 관련 법령에 의하여 이를 배상할 책임을 집니다.
   4. 4. "미래엔"은 이용자의 동의가 없을 시 영리 목적의 광고성 전자우편을 발송하지 아니합니다.
   5. 5. "미래엔"은 이용자가 서비스를 이용하는데 있어서 "미래엔"의 고의 또는 과실로 인하여 입은 손해를 배상할 책임을
      부담합니다.

7. 제 7 조 (회원의 의무)

   1. 1. 회원은 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
      1. ① 회원가입 신청 또는 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
      2. ② "미래엔"에 게시된 정보를 임의로 변경하는 행위
      3. ③ "미래엔" 또는 기타 제3자의 인격권 또는 지적재산권을 침해하거나 업무를 방해하는 등 "미래엔" 또는 기타 제3자에
         대하여 불법행위를 구성하는 행위
      4. ④ 다른 회원의 이용자번호(ID)를 도용 또는 유출하는 행위
      5. ⑤ 정크 메일(junk mail), 스팸 메일(spam mail), 행운의 편지(chain letters), 피라미드 조직에 가입할 것을 권유하는 메일, 아이템 등의 불법적 현금거래에 관한 메일, 외설 또는 폭력적인 메시지ㆍ화상ㆍ음성 등이 담긴 메일을 보내거나 기타 관련 법령에 위반되거나 공서양속에 중대하게 위반되는 정보를 공개 또는 게시하는 행위.
      6. ⑥ 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 등)를 전송 또는 게시하는 행위
      7. ⑦ "미래엔"의 임직원이나 "미래엔" 서비스의 관리자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을
         게시하거나 메일을 발송하는 행위
      8. ⑧ 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 전자우편(e-mail)으로 발송하는 행위
      9. ⑨ 스토킹(stalking) 등 다른 이용자를 괴롭히는 행위
      10. ⑩ 다른 이용자에 대한 개인정보를 그 동의 없이 수집, 저장 또는 공개하는 행위
      11. ⑪ 불특정 다수를 대상으로 하여 광고 또는 선전을 게시하거나 스팸 메일을 전송하는 등의 방법으로 "미래엔"의 서비스를 이용하여 영리목적의 활동을 하는 행위
   2. 2. 회원은 관계 법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스 상에 공지한 주의사항, "미래엔"이 통지하는 사항 등을
      준수하여야 하며, 기타 "미래엔"의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
   3. 3. 회원은 "미래엔"에서 공식적으로 인정한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업 활동을
      할 수 없으며, 특히 해킹, 광고를 통한 수익, 음란사이트를 통한 상업행위, 상용소프트웨어 불법배포 등을 할 수 없습니다. 이를 위반하여 발생한 영업 활동의 결과 및 손실, 관계 기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 "미래엔"은 일체의 책임을 지지 아니하며, 회원은 이와 같은 행위와 관련하여 "미래엔"이 입은 손해를 배상하여야 합니다.
   4. 4. 회원은 상품을 배송 받은 후 청약철회를 하여 대금을 먼저 환불 받았으나 반품을 거부하는 행위 또는 상품 반품 전
      청약철회를 취소하였으나 상품 대금을 다시 지급하지 아니하는 행위를 하여서는 아니 되고, 이로 인하여 "미래엔"이
      손해를 입게 되면 그에 대한 배상을 하여야 합니다.
   5. 5. 회원이 위 규정을 위반하는 경우, "미래엔"은 제28 조 제3, 4항에서 정한 바에 따라 해당 이용자의 회원 자격을
      적절한 방법으로 제한하거나 정지 또는 상실시킬 수 있습니다.

8. 제 8 조 (회원 이용자번호(ID)와 비밀번호 관리에 대한 의무와 책임)

   1. 1. "미래엔"은 홈페이지 내에서 일부 서비스에 대하여 이용 요금을 부과할 수 있으므로, 회원은 자신의 이용자번호(ID) 및 비밀번호를 안전하게 관리하여야 합니다.
   2. 2. 회원의 이용자번호(ID)와 비밀번호에 대한 관리 소홀, 부정 사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원 자신에게 있습니다. 다만, "미래엔"의 책임 있는 사유(관리 소홀로 인한 시스템 고장 등)로 발생하는 문제에 대해서는
      "미래엔"이 책임을 집니다.
   3. 3. 회원은 자신의 이용자번호(ID) 및 비밀번호를 제3자에게 이용하도록 하여서는 아니 되며, 회원의 이용자번호(ID) 및
      비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 부정하게 사용하고 있음을 인지하는 경우에는 즉시 "미래엔"에게 통보하고 "미래엔"의 안내가 있는 경우 그에 따라야 합니다.
   4. 4. 회원의 이용자번호(ID)는 "미래엔"의 사전 동의 없이 변경할 수 없습니다.
   5. 5. 다음의 경우 “미래엔”은 회원의 이용자번호(ID)를 변경, 삭제하도록 요구하거나, 회원의 신청에 의해 회원 ID를 변경
      할 수 있습니다.
      1. ① 회원 ID가 회원의 전화번호 등으로 등록되어 회원 사생활 침해의 우려가 있는 경우
      2. ② 타인에게 혐오감을 주거나 미풍양속에 저해되는 경우
      3. ③ "미래엔"의 패밀리 사이트 중에서 다른 회원이 먼저 등록한 ID나 유료서비스를 이용한 내역이 있는 다른 회원의 ID와 중복된 경우
      4. ④ 숫자만 사용되었거나 한글이나 특수 문자(- , _ / * ^ $ # 등)를 사용한 ID
      5. ⑤ 6자리 미만의 짧은 ID

9. 제 9 조 (회원에 대한 통지 및 구매신청 변경 또는 취소)

   1. 1. "미래엔"은 회원에 대한 통지를 하는 경우 회원이 등록한 전자우편(e-mail) 또는 휴대전화 문자메시지(SMS) 등으로
      할 수 있습니다.
   2. 2. "미래엔"은 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 서비스 게시판 등에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수
      있습니다.

10. 제 10 조 (회원 가입)

    1. 1. 이용자는 "미래엔"이 정한 가입양식에 따라 회원 정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써
       "미래엔"에 대하여 회원 가입을 신청합니다.
    2. 2. 이용자가 14세 미만인 자(민법상의 행위무능력자 포함)일 경우에는 친권자(부모, 법정대리인 등)의 동의를 얻어
       회원 가입을 신청하도록 합니다.

1. 제 11 조 (회원 가입의 승낙)

   1. 1. "미래엔"은 제10조에 의하여 회원 가입을 신청한 이용자가 다음 각 호에 해당하지 아니하는 경우 회원으로 등록합니다. 회원 등록이 이루어지게 되면, 회원 등록을 위하여 수집된 각 회원의 정보는 "미래엔"이 운영하는 "패밀리 사이트"
      (미래엔 교과서, 미래엔 참고서, 아이세움, 아이즐북스, 휴이넘, 북폴리오, 와이즈베리, 쇼핑몰 홈페이지 등)의 회원 정보로 통합 관리됩니다.
      1. ① 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
      2. ② 실명이 아니거나, 다른 사람의 명의 사용 등 허위로 회원 등록을 신청하는 경우
      3. ③ 회원 등록 사항을 누락하거나 잘못 기재하여 신청하는 경우
      4. ④ 같은 사용자가 다른 ID로 이중 등록을 한 경우
      5. ⑤ 14세 미만 아동이 법정대리인(부모 등)의 동의를 얻지 아니한 경우
      6. ⑥ 사회의 안녕 질서 또는 미풍양속을 저해하거나, 저해할 목적으로 신청한 경우
      7. ⑦ 제28 조 제3항에 의하여 이전에 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, 자격 상실 이후 1년 이상 경과한 자로
         "미래엔"의 회원 재가입 승낙을 받은 경우는 예외로 합니다.
      8. ⑧ 기타 "미래엔"이 정한 이용신청 요건을 갖추지 못한 경우
   2. 2. 회원의 활동지수에 따라 서비스 중 일부에 대한 이용이 제한될 수 있습니다.
   3. 3. 회원 가입의 성립 시기는 "미래엔"의 승낙 의사가 회원 가입을 신청한 이용자에게 도달한 시점으로 합니다.

2. 제 12 조 (회원정보의 변경)

   회원은 제13조 제1항의 회원정보 기재 내용에 변경이 발생한 경우 즉시 해당 사항을 정정하여 기재하여야 합니다.

3. 제 13 조 (개인정보보호)

   1. 1. “미래엔”은 이용자의 서비스 이용 신청 시 회원가입에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 그 세부 항목은
      아래와 같습니다.
      1. ① 필수정보
         • * 이름
         • * 이용자번호(ID)
         • * 비밀번호 / 비밀번호 확인
         • * 주소
         • * 연락처(전화번호 또는 휴대전화 번호)
         • * 전자우편 주소(e-mail)
         • * 직업
         • * 정보수신(e-mail, SMS) 여부
         • * 생년월일
         • * 기타 "미래엔"이 필요하다고 인정하는 사항
      2. ② 선택정보
         • * 결혼 및 자녀 유무
         • * 기타 "미래엔"이 필요하다고 인정하는 사항
   2. 2. "미래엔"이 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 해당 이용자의 동의를 받습니다.
   3. 3. 제공된 개인정보는 해당 이용자의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자에 대한 제공을 할 수 없으며, 이를 위반함으로 인한 책임은 "미래엔"이 부담합니다. 단, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
      1. ① 보다 나은 서비스 제공을 위하여 이용자의 개인정보를 제휴사에게 제공하거나 제휴사와 공유할 경우. 위와 같이
         개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 이용자에게 제휴사에 관한 정보 제공 또는 공유되는 개인정보 항목,
         개인정보의 제공 또는 공유 목적 또는 필요성, 그리고 해당 개인정보의 보호, 관리 방안에 관하여 개별적으로
         홈페이지 상의 동의 요청 또는 전자우편(e-mail)이나 서면 등을 통하여 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치도록 하고,
         만일 이용자가 동의하지 아니하는 경우에는 해당 개인정보를 제휴사에게 제공하거나 공유하지 아니합니다.
      2. ② "미래엔"에 이용자가 주문한 상품의 신속한 재고상태 안내 및 배송상태 확인을 위한 경우와 배송 업무상 배송업체에게 배송에 필요한 범위 내에서 최소한의 이용자 정보(전자우편 주소, 성명, 주소, 전화번호 등)를 알려주는 경우
      3. ③ 통계작성, 학술 연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로써 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
      4. ④ 이용자가 구매한 재화나 용역 자체의 성질 상 필요한 경우 또는 이용자의 요청사항 처리를 위하여 이용자의 정보를
         해당 제조사 내지 판매업체 및 제휴 등 관계 업체에게 제공하는 경우
      5. ⑤ 재화 등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우
      6. ⑥ 명의 및 신용카드 도용방지를 위하여 본인 확인이 필요한 경우
      7. ⑦ 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
      8. ⑧ 고지사항의 전달, 본인 의사 확인, 불만 처리시 원활한 의사소통 경로의 확보를 위하여 필요한 경우
      9. ⑨ "미래엔"의 상품, 서비스, 이벤트 등의 정보 안내를 위해 필요한 경우로서 회원이 그러한 안내 메일의 수신에
         포괄적으로 동의한 경우
   4. 4. "미래엔" 및 "미래엔"의 패밀리 사이트인 ‘파사쥬 논술'은 회원 가입 필수정보 중 이름, 연락처를 활용하여 ‘파사쥬 논술'의 유료상품 소개 또는 구매 유도를 위한 마케팅 활동을 할 수 있습니다.
   5. 5. "미래엔"은 위 제2항 및 제3항에 의하여 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보의 수집•이용 목적, 수집하는 개인정보의 항목, 개인정보의 보유 및 이용 기간 등 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한 법률 제22조 제1 항에서
      규정하고 있는 사항을 이용자에게 알려야 하고, 아울러 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하고자 할 경우에는 동 법률
      제24조의2 제1항에서 규정하고 있는 개인정보를 제공받는 자, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적, 제공하는
      개인정보의 항목, 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간을 이용자에게 알려야 하며 이용자는 언제든지
      이 동의를 철회할 수 있습니다.
   6. 6. 회원은 언제든지 서비스의 "회원정보 변경"을 통해 자신의 개인정보를 열람 및 오류 정정을 할 수 있습니다. 또한
      "미래엔"에게 언제든지 자신의 회원 정보를 변경해 줄 것을 요청할 수 있으며, 이에 대해 "미래엔"는 신속하게 조치를
      취하도록 합니다.
   7. 7. "미래엔"은 개인정보 보호를 위하여 관리자를 최소 인원으로 한정하고 "미래엔"의 고의 또는 과실에 의하여 이용자의
      개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등 침해사고로 인한 이용자의 손해가 발생하게 되면 그에 대한 모든 책임을 집니다.
   8. 8. "미래엔" 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
      1. ① 요금 정산 등의 문제로 결제가 완료되지 아니한 경우
      2. ② 상법 등의 다른 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우
      3. ③ 소송이나 분쟁에 있어 근거자료로 보존할 필요성이 있는 경우
      4. ④ 기타 개별적으로 이용자의 동의를 받은 경우

4. 제 14 조 ("회원"의 "아이디" 및 "비밀번호"의 관리에 대한 의무)

   1. 1. "회원"의 "아이디"와 "비밀번호"에 관한 관리책임은 "회원"에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
   2. 2. "미래엔"은 "회원"의 "아이디"가 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 "미래엔" 및
      "미래엔"의 운영자로 오인한 우려가 있는 경우, 해당 "아이디"의 이용을 제한할 수 있습니다.
   3. 3. "회원"은 "아이디" 및 "비밀번호"가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 "미래엔"에
      통지하고 "미래엔"의 안내에 따라야 합니다.
   4. 4. 제3항의 경우에 해당 "회원"이 "미래엔"에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 "미래엔"의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 "미래엔"은 책임지지 않습니다.

5. 제 15 조 (구매신청)

   회원은 "미래엔"에 대하여 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하고, "미래엔"은 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다. 단, 제2호 내지 제4호의 적용을 제외할 수 있습니다.

   1. ① 재화 등의 검색 및 선택
   2. ② 이름, 주소, 전화번호(또는 휴대전화 번호), 전자우편(e-mail) 주소 등의 입력
   3. ③ 약관 내용, 제한되는 서비스, 배송료 등의 비용 부담과 관련한 내용에 대한 확인
   4. ④ 이 약관에 동의하고 위 제3호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시 (예를 들면, 동의함 마우스 클릭 표시)
   5. ⑤ 재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 "미래엔"의 확인에 대한 동의
   6. ⑥ 결제방법의 선택

6. 제 16 조 (계약의 성립)

   1. 1. "미래엔"은 제15조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 아니할 수 있습니다. 다만, 미성년자와
      계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.
      1. ① 신청내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우
      2. ② 기타 구매신청에 승낙하는 것이 기술적으로 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
      3. ③ 신용카드 결제 시 명의자의 동의를 얻지 아니한 불법행위로 추정 또는 확인되었을 경우
      4. ④ 구매 신청 회원이 제7조에 따른 회원 자격 제한 ㆍ 정지 고객임이 확인되었을 경우
   2. 2. 계약은 이용자의 구매신청에 대하여 "미래엔"이 승낙함으로써 성립합니다.
   3. 3. "미래엔"의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 ㆍ 취소 등에
      관한 정보를 포함하여야 합니다.
   4. 4. 계약이 성립한 후 "미래엔"이 제1항 각 호의 사유를 발견한 경우 "미래엔"은 즉시 계약을 취소할 수 있으며 계약 취소 시 이용자가 결제한 상품 대금은 환불처리 됩니다. 이 경우 이용자는 "미래엔"에 대하여 손해 배상을 요구할 수 없습니다.

7. 제 17 조 (재화 등의 공급)

   1. 1. "미래엔"은 재화 등의 공급시기에 관하여 이용자와 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에
      재화 등의 공급에 필요한 조치를 하여야 하고, 이용자가 재화 등을 공급받기 전에 미리 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 지급하는 경우에는 이용자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3 영업일 이내에 재화 등의 공급을 위하여 필요한 조치를 합니다. 이때 "미래엔"는 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다.
   2. 2. "미래엔"와 이용자 간에 재화의 인도시기 및 용역의 제공시기에 관하여 별도의 약정이 있는 경우에는 그 약정이
      우선합니다.

8. 제 18 조 (서비스의 이용시간 및 제공)

   1. 1. 서비스의 이용은 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, "미래엔"의 업무 또는 기술상의 이유로 서비스가
      일시 중지될 수 있고, 또한 운영 상의 목적으로 "미래엔"이 정한 기간에는 서비스가 일시 중지될 수 있습니다. 이러한 경우 "미래엔"은 가능한 한 최대한 빠른 시점에 제9조에서 정한 방법으로 이용자에게 사전 통지합니다.
   2. 2. "미래엔"은 서비스를 일정 범위로 분할하여 각 범위 별로 이용 가능한 시간을 별도로 정할 수 있으며 이 경우 그 내용을 제9조 제2항에서 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.
   3. 3. "미래엔"은 다음과 같은 업무를 수행합니다.
      1. ① 재화 등에 대한 정보 제공 및 계약의 체결
      2. ② 계약이 체결된 재화 등의 배송
      3. ③ 기타 "미래엔"이 정하는 업무
   4. 4. "미래엔"은 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 등의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 등의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 등의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
   5. 5. "미래엔"이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지합니다.
   6. 6. 제5항의 경우로 인하여 "미래엔"이 이용자에게 재화 등을 제공하지 못할 경우 해당 구매 금액을 환불합니다.

9. 제 19 조 (서비스의 변경 및 중단)

   1. 1. "미래엔"은 서비스의 향상을 위하여 기존 서비스의 전부 또는 일부 내용을 별도의 통지 없이 수시로 변경할 수
      있습니다. 다만, 기존의 서비스가 중대하게 변경되는 경우 그 내용을 명시하여 그 적용일자로부터 최소 7일 이전에
      공지하며 이용자에게 불리하게 서비스 내용이 변경되는 경우에는 최소한 30일의 기간을 두고 공지합니다.
   2. 2. "미래엔"은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검 ㆍ 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는
      서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있고, 새로운 서비스로의 교체 기타 "미래엔"이 적절하다고 판단하는 사유에
      기하여 현재 제공되는 서비스를 완전히 중단할 수 있습니다.
   3. 3. 제2항에 의한 서비스 중단의 경우에는 "미래엔"은 제9조 제2항에서 정한 방법으로 최대한 빨리 이용자에게 사전 통지
      합니다. 다만, "미래엔"이 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단(시스템 관리자의 고의, 과실이 없는 디스크 장애,
      시스템 다운 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그러하지 아니합니다.

10. 제 20 조 (대금지급 방법)

    "미래엔"에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급 방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다.

    1. ① 카드결제: 신용카드, 직불카드 등의 카드 결제를 통한 방식입니다.
    2. ② 실시간 계좌이체: 인터넷 뱅킹, 폰 뱅킹 등으로 이용자의 은행계좌에서 결제대금을 결제대행사의 계좌로 바로 이체시켜 결제하는 것으로 결제 당시 이용자가 거래하는 은행계좌에 잔액이 있을 경우 가능한 결제 방식입니다.
    3. ③ 가상 계좌이체: "미래엔"이 지정한 입금계좌로 직접 결제대금을 입금하는 방식입니다.
    4. ④ "미래엔"이 부여한 포인트/쿠폰에 의한 결제

11. 제 21 조 (결제대금 예치 등)

    1. 1. "미래엔"은 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률에 따라 선불식으로 판매하는 상품(정보통신망에 의해 전송되거나 제3자가 배송을 확인할 수 없는 상품 및 일정기간 분할되어 공급하는 상품 제외)의 결제 건 중 1회 결제금액이 10만원
       이상으로 카드 및 포인트를 제외한 결제수단을 이용하여 결제된 건에 대하여 거래의 안전성을 보장하는 소비자피해보상
       보험계약 등(채무지급보증계약 포함)을 체결하고 운영합니다.
    2. 2. "미래엔"이 고의 또는 불가항력적으로 채무 지급불능 상태에 빠져 위 결제 건을 행한 이용자에 대하여 상품 공급의무를 불이행하거나 상품 배송 전 취소 또는 청약철회에 따른 대금환급 의무를 불이행할 경우, 이용자는 "미래엔"과 소비자피해보상보험계약 등이 체결된 금융기관에 "미래엔"과의 거래사실을 입증할 수 있는 증빙을 서면으로 제출하여 청구할 수
       있습니다.

12. 제 22 조 (환급)

    1. "미래엔"은 이용자가 구매한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.

    [공통]
    1. ① 환불은 결제수단에 따라 결제취소 및 고객계좌로 현금 입금됩니다.
       • - 신용카드 : 환불원칙에 따라 신용카드 승인취소 처리를 해 드리며 취소처리가 불가능 한 경우 현금으로 환불하여
         드립니다.
       • - 계좌이체/무통장 입금 : 환불원칙에 따라 현금으로 환불하여 드립니다.

13. 제 23 조 (청약철회 등)

    1. 1. "미래엔"과 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 재화를 인도 받거나 용역을 제공받은 날로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
    2. 2. 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각 항의 경우에는 청약철회 및 교환을 할 수 없습니다.
       1. ① 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우
       2. ② 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
       3. ③ 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 감소한 경우
       4. ④ 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우
       5. ⑤ "미래엔"에서 사전에 당해 재화 등의 구매 계약에 대한 청약철회 제한에 관하여 명시적으로 고지한 경우
    3. 3. 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시ㆍ광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 때에는 해당 재화 등을 공급 받은 날부터 7일 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
    4. 4. 제1항 또는 제3항의 규정에 의한 청약철회 등을 서면으로 하는 경우에는 청약철회 등의 의사표시가 기재된 서면을
       발송한 날에 그 효력이 발생합니다.

14. 제 24 조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

    1. 1. "미래엔"은 서비스를 운영함에 있어 각종 정보를 서비스 화면에 게재하거나 전자우편(e-mail) 및 서신 등의 방법으로
       이용자에게 제공할 수 있습니다. 다만, 전자메일(e-mail) 또는 휴대전화 문자메시지(SMS) 발송은 해당 이용자가 그 수신에 동의한 경우에 한합니다.
    2. 2. "미래엔"은 서비스의 운영과 관련하여 홈페이지, 서비스 화면, 전자우편(e-mail), 휴대전화 문자메시지(SMS) 등에
       광고 등을 게재할 수 있습니다. 다만, 전자메일(e-mail) 또는 휴대전화 문자메시지(SMS) 발송은 해당 이용자가 그 수신에
       동의한 경우에 한합니다.

15. 제 25 조 (게시물 또는 내용물의 삭제)

    1. 1. "미래엔"은 이용자가 게시하거나 전달하는 서비스 내의 모든 내용물(이용자 간 전달 포함)이 다음의 경우에 해당한다고 판단되는 경우 사전 통지 없이 삭제할 수 있으며, 이에 대하여 일체 책임을 지지 아니합니다.
       1. ① "미래엔" 회원(이용자) 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우
       2. ② 공공질서 및 미풍양속에 중대하게 위반한 것이 명백한 경우
       3. ③ 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
       4. ④ "미래엔" 또는 제3자의 저작권, 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
       5. ⑤ "미래엔"이 규정한 게시 기간(1개월)을 초과한 경우
       6. ⑥ "미래엔"에서 제공하는 서비스와 관련 없는 내용이거나 "미래엔"이 해당 서비스를 폐지하는 경우
       7. ⑦ 기타 관계 법령 및 "미래엔"의 지침 등에 위반된다고 판단되는 경우
    2. 2. "미래엔"은 게시물에 관련된 세부 이용지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, 이용자는 그 지침에 따라 각종 게시물
       (이용자 간 전달 포함)을 등록하거나 삭제하여야 합니다.

16. 제 26 조 (게시물의 저작권)

    서비스에 게재된 모든 자료(이용자 간 전달 포함)에 대한 권리는 다음과 같습니다.

    1. 1. "미래엔"이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 "미래엔"에 귀속합니다.
    2. 2. 게시물에 대한 권리와 책임은 적법한 권한이 있는 게시자에게 있으며 "미래엔"는 게시자의 동의 없이 이를 서비스 내
       게재 이외에 영리적 목적으로 사용할 수 없습니다.
    3. 3. 이용자는 서비스를 이용하여 얻은 정보를 가공, 판매하는 행위 등 서비스에 게재된 자료를 영리목적으로 이용하거나
       제3자에게 이용하게 할 수 없으며, 게시물에 대한 저작권 침해는 관계 법령의 적용을 받습니다.

17. 제 27조 (포인트 제도의 운영)

    "미래엔"은 특정 재화 등을 구입하거나 특정 결제수단을 사용한 회원에게 포인트를 부여할 수 있습니다. 이러한 포인트
    부여는 다음 각 호의 방법에 따르되, 그 구체적인 방법은 "미래엔"의 운영정책에 의합니다.

    1. 1. "미래엔"이 부여한 포인트는 "미래엔"에서 제공하는 재화 등을 구매하는 용도로 사용됩니다.
    2. 2. "미래엔"은 포인트 획득, 사용방법, 삭제 등에 관련된 세부 이용지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며 회원은
       그 지침을 따라야 합니다.
    3. 3. 회원은 포인트를 "미래엔 쇼핑몰"에서 재화 등을 구매 시 현금과 동일하게 사용할 수 있으나 현금화하거나 현금으로
       환급되지 아니합니다.
    4. 4. "미래엔"은 제휴사와 회원의 포인트 부여 및 사용을 위하여 필요한 최소한의 정보(이용자번호(ID), 기타 회원의 식별을 위하여 필요한 정보, 물품 배송의 경우 배송에 필요한 이름, 주소, 전화번호)를 제공하거나 받을 수 있습니다.
    5. 5. "미래엔"은 포인트 부여를 명시한 재화 등을 구입한 회원에게 사전에 명시한 방식으로 포인트를 부여합니다.
    6. 6. 회원은 포인트를 5,000P이상부터 1P단위로 사용 가능합니다.
    7. 7. 포인트의 누적기간은 가입한 때로부터 다음 년도 12월 30일까지로 하며, 이 기간 동안 누적된 포인트를 사용하지
       않으면 12월 31일에 자동 소멸됩니다. 단, 회원 자격은 계속 유지되어, 다음 년도 1월 1일부터 신규로 포인트가
       누적됩니다.
    8. 8. 회원이 가입을 탈퇴할 경우에, 누적된 포인트는 자동 소멸됩니다.
    9. 9. 기존 미래엔의 브랜드 사이트(교과서, 참고서, 아이즐북스, 아이세움, 북폴리오)에 이미 가입한 회원의 가입일은
       회원통합 프로세스를 거치지 않았다 하더라도 통합 사이트 오픈일을 가입일로 계산됩니다.
    10. 10. "미래엔"의 운영 정책이 변경될 경우 정책 시행 30일 전에 "미래엔 패밀리 사이트" 상의 공지로 개별 통지를 갈음
        할 수 있습니다.
    11. 11. 부정한 방법으로 포인트를 획득한 사실이 확인될 경우 "미래엔"는 회원의 포인트 회수 및 삭감, 이용자 번호(ID)
        삭제 등의 조치를 취할 수 있고, 필요한 경우 법적 책임을 물을 수도 있습니다.
    12. 12. "미래엔"의 운영 정책이 변경될 경우 정책 시행 30일 전에 "미래엔 패밀리 사이트" 상의 공지로 개별 통지를 갈음
        할 수 있습니다.

18. 제 28조 (쿠폰 제도의 운영)

    "미래엔"은 특정 상품 또는 특정 회원에게 “미래엔”에서 사용할 수 있는 온라인 쿠폰을 발행 합니다. 이러한 쿠폰은 다음 각 호의 방법에 따르되, 그 구체적인 방법은 “미래엔” 운영정책에 의합니다.

    1. 1. "미래엔"이 발급한 쿠폰은 "미래엔"에서 제공하는 재화 등을 구매하는 용도로 사용됩니다.(기본적으로 참고서만
       발행하여 사용합니다.)
    2. 2. "미래엔"은 쿠폰 획득, 사용방법, 삭제 등에 관련된 세부 이용지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며 회원은 그 지침을 따라야 합니다.
    3. 3. 회원은 쿠폰을 "미래엔 쇼핑몰"에서 재화 등을 구매 시 현금과 동일하게 사용할 수 있으나 현금화하거나 현금으로
       환급되지 아니합니다.
    4. 4. "미래엔"은 제휴사와 회원의 쿠폰 발급 및 사용을 위하여 필요한 최소한의 정보(이용자번호(ID) 기타 회원의 식별을
       위하여 필요한 정보, 물품 배송의 경우 배송에 필요한 이름, 주소, 전화번호)를 제공하거나 받을 수 있습니다.
    5. 5. "미래엔"은 특정 상품 또는 특정 회원에게 쿠폰을 발급 합니다.(한 번 사용한 쿠폰은 재 발급 되지 않습니다.)
    6. 6. 쿠폰은 1개 상품에 1개 쿠폰만 사용할 수 있으며, 동일 상품(복수개 구입)에도 적용할 수 있습니다.
    7. 7. 주문 후 취소, 반품, 교환 등에 이용자의 청약철회 시 사용한 쿠폰은 반환하지 않습니다.
    8. 8. 쿠폰만으로 구매 및 결제가 불가합니다.
    9. 9. 부정한 방법으로 쿠폰을 획득한 사실이 확인될 경우 "미래엔"는 회원의 쿠폰 회수 및 삭감, 이용자 번호(ID) 삭제 등의 조치를 취할 수 있고, 필요한 경우 법적 책임을 물을 수도 있습니다.
    10. 10. "미래엔"의 운영 정책이 변경될 경우 정책 시행 30일 전에 "미래엔 패밀리 사이트" 상의 공지로 개별 통지를 갈음
        할 수 있습니다.

19. 제 29조 (계약해지 및 이용제한)

    1. 1. 회원이 "미래엔 패밀리 사이트"의 이용계약을 해지하고 회원 탈퇴하고자 할 경우에는 홈페이지 상에서 또는 "미래엔"가 정한 별도의 이용방법으로 "미래엔 패밀리 사이트"에 대하여 해지신청을 하여야 합니다. 다만, 해지의사를 통지하기 전에 모든 상품의 판매 및 구매 절차를 완료, 철회 또는 취소해야만 합니다. 이 경우 판매 및 구매의 철회 또는 취소로 인한
       불이익은 회원 본인이 부담하여야 합니다.
    2. 2. 회원정보의 변경 또는 해지 시 "미래엔"의 “패밀리 사이트” 홈페이지 미래엔 교과서, 미래엔 참고서, 아이세움,
       아이즐북스, 휴이넘, 북폴리오, 와이즈베리, 통합 쇼핑몰의 회원정보가 일괄적으로 변경 또는 탈퇴 처리됩니다.
       패밀리 사이트 단일ID 이용 정책에 따라 "미래엔"에 한정되거나 일부 사이트에 한정된 변경 또는 해지는 불가능합니다.
    3. 3. "미래엔"은 회원이 제7조에 규정한 회원의 의무를 이행하지 않을 경우 회원에 대한 통지로써 이용계약을 해지하거나
       또는 서비스 이용을 중지할 수 있으며, 긴급을 요하는 경우 사전 통지 절차를 생략할 수 있습니다.
    4. 4. "미래엔"은 이용자의 회원 자격을 해지하기로 결정한 경우에는 회원 등록을 말소합니다. 이 경우 이용자인 회원에게
       회원 등록 말소 전에 이를 통지하고, 말소통지를 받은 날로부터 30일 이내에 소명할 기회를 부여합니다.
    5. 5. “이용자”가 회원 가입 후, 계속하여 1년 이상 서비스를 이용하기 위하여 접속한 기록이 없는 경우, "미래엔"는 이용자의 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.
    6. 6. 제3항, 제4항 또는 제5항의 이유로 회원 자격을 상실한 ID의 결제 정보, 포인트, 유/무료 온라인 콘텐츠 등 관련 정보는 회원 자격 해지와 동시에 같이 소멸됩니다.
    7. 7. "미래엔"은 회원이 이용계약을 체결하여 이용자번호(ID)와 비밀번호를 부여 받은 후에라도 회원의 자격에 따른 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
    8. 8. 위 제4항에 의한 이의 또는 소명이 정당하다고 "미래엔"이 인정하는 경우, "미래엔"는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.

20. 제 30 조 (양도 금지)

    회원은 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며 게시물에 대한 저작권을 포함한
    모든 권리 및 책임은 그 정당한 권리자 및 이를 게시한 회원에게 있습니다.

21. 제 31 조 (손해 배상 및 면책)

    1. 1. "미래엔"은 고의 또는 과실이 없는 한 이용자의 귀책사유로 발생한 어떠한 손해에 관하여도 책임을 지지 아니합니다.
    2. 2. "미래엔"은 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 이익을 얻지 못하였거나 서비스 자료에 대한 이용으로 발생하는
       손해에 대해서는 "미래엔"의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 아니합니다.
    3. 3. "미래엔"은 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 "미래엔"의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 아니합니다.
    4. 4. "미래엔"은 천재지변 등의 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임을 지지
       아니합니다.
    5. 5. "미래엔"은 고의 또는 과실이 없는 한 모든 서비스의 자료 보관 및 전송에 관한 책임이 없으며 자료의 손실이 있는
       경우에도 책임을 지지 아니합니다.
    6. 6. "미래엔"은 제휴 사이트가 전송, 제공한 자료의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관하여는 "미래엔"의 고의 또는
       과실이 없는 한 책임을 지지 아니합니다.
    7. 7. “미래엔”은 제휴 사이트가 독자적으로 제공하는 재화 또는 용역에 대해서 이용자와 행하는 거래에 관하여는 "미래엔"의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 아니합니다.
    8. 8. “미래엔”은 이용자가 서비스에 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관하여는 "미래엔"의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 아니합니다.
    9. 9. "미래엔" 또는 제3자는 다른 인터넷 사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. “미래엔”은 그러한 사이트
       또는 자료에 대한 통제권이 없으므로 "미래엔"에게 고의나 중과실이 인정될 만한 특별한 사유가 있는 경우를 제외하고는 사이트 및 자료의 내용, 광고, 제품 등에 대해 책임을 부담하지 아니합니다.

22. 제 32 조 (분쟁해결)

    1. 1. “미래엔”은 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.
    2. 2. “미래엔”과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시ㆍ도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

23. 제 33조 (재판권 및 준거법)

    1. 1. “미래엔”과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 서울중앙지방법원을 관할법원으로 합니다.
    2. 2. “미래엔”과 이용자 간에 제기된 전자상거래 분쟁에 관한 소송에는 대한민국법을 적용합니다.

부칙

1. 1. 본개인정보취급방침은 2012년 1월 31일부터 적용됩니다.
2. 2. 이 약관 시행 전 종전의 이용약관에 따라 가입한 고객은 변경된 시행일로부터 이 약관의 적용을 받습니다.